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상담사: 안녕하세요, 이월 쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 지금 방송에서 할인 중인 상품 가격이 어떻게 되나요? 상담사: 네, 현재 할인된 가격은 칠만 구천원입니다. 고객: 칠만 구천원이라고요? 상담사: 맞습니다. 삼성 카드로 결제하시면 십프로 청구 할인 혜택이 적용됩니다. 고객: 그렇군요. 상담사: 일반 카드나 무통장 입금 시에는 칠만 구천원이 유지됩니다. 고객: 그러면 삼성 카드로 결제하면 얼마가 되나요? 상담사: 삼성 카드로 결제하실 경우 십프로 청구 할인 혜택을 받으시게 됩니다. 고객: 알겠습니다. 상담사: 그래서 총 청구 금액에 대해 다음 달에 할인 혜택을 받으시게 되는 것이고요. 고객: 칠만 구천원 주문을 하려면 어떻게 해야 하나요? 상담사: 주문 가능하십니다. 먼저 고객님의 정보를 확인해야 합니다. 전화번호 부탁드릴게요. 고객: 공일공 팔이사구 삼이오칠입니다. 상담사: 감사합니다. 고객님의 성함과 주소를 확인하고 회원 등록을 도와드리겠습니다. 고객: 성함은 김영훈이고 주소는 서울시 강남구 테헤란로 25입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 카드 결제를 위해 계좌 번호를 남겨주시겠습니까? 고객: 네, 계좌 번호는 대신증권 점포 123-456-789입니다. 상담사: 감사합니다. 주문은 삼성 카드로 하실 건가요? 고객: 네, 맞습니다. 무이자 할부 가능한가요? 상담사: 네, 삼개월 무이자 할부가 가능합니다. 도와드릴까요? 고객: 부탁드립니다. 상담사: 잠시만 기다려 주세요. 결제 확인 중입니다... 네, 완료되었습니다. 추가 문의사항 있으신가요? 고객: 아닙니다. 상담사: 감사합니다. 저는 이정민이었습니다. 좋은 하루 되세요! 고객: 네, 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.	null	상담사: 안녕하세요, 이월 쇼핑입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 지금 방송에서 할인 중인 상품 가격이 어떻게 되나요? 상담사: 네, 현재 할인된 가격은 칠만 구천원입니다. 고객: 칠만 구천원이라고요? 상담사: 맞습니다. 삼성 카드로 결제하시면 십프로 청구 할인 혜택이 적용됩니다. 고객: 그렇군요. 상담사: 일반 카드나 무통장 입금 시에는 칠만 구천원이 유지됩니다. 고객: 그러면 삼성 카드로 결제하면 얼마가 되나요? 상담사: 삼성 카드로 결제하실 경우 십프로 청구 할인 혜택을 받으시게 됩니다. 고객: 알겠습니다. 상담사: 그래서 총 청구 금액에 대해 다음 달에 할인 혜택을 받으시게 되는 것이고요. 고객: 칠만 구천원 주문을 하려면 어떻게 해야 하나요? 상담사: 주문 가능하십니다. 먼저 고객님의 정보를 확인해야 합니다. 전화번호 부탁드릴게요. 고객: [CONTACT1] 상담사: 감사합니다. 고객님의 성함과 주소를 확인하고 회원 등록을 도와드리겠습니다. 고객: 성함은 [PERSON1]이고 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 카드 결제를 위해 계좌 번호를 남겨주시겠습니까? 고객: 네, 계좌 번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 주문은 삼성 카드로 하실 건가요? 고객: 네, 맞습니다. 무이자 할부 가능한가요? 상담사: 네, 삼개월 무이자 할부가 가능합니다. 도와드릴까요? 고객: 부탁드립니다. 상담사: 잠시만 기다려 주세요. 결제 확인 중입니다... 네, 완료되었습니다. 추가 문의사항 있으신가요? 고객: 아닙니다. 상담사: 감사합니다. 저는 [PERSON2]이었습니다. 좋은 하루 되세요! 고객: 네, 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
고객: 여보세요, 제가 상품을 구입했는데 문제가 있어서 문의드립니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 고객님의 불편을 해결하기 위해 도와드리겠습니다. 먼저 성함과 연락처를 부탁드립니다. 고객: 제 이름은 김정민이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 네, 김정민 고객님. 어떤 문제가 발생하였는지 구체적으로 말씀해주시면 감사하겠습니다. 고객: 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 주문한 상품이 파손된 채로 배송되었어요. 상담사: 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다, 김정민 고객님. 교환 또는 환불을 원하십니까? 고객: 환불을 원합니다. 어떻게 해야 하나요? 상담사: 환불을 진행하기 위해서 고객님의 계좌번호가 필요합니다. 개별 정보는 안전하게 처리하겠습니다. 계좌번호를 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: 제 계좌번호는 123-456-789입니다. 상담사: 감사합니다, 김정민 고객님. 환불 처리는 최대 3일 이내에 완료될 예정입니다. 더 필요한 사항이나 문의사항 있으시면 제공하신 연락처로 연락드리겠습니다. 고객: 감사합니다. 그리고 제품 교환 시 비용이나 처리 방법은 어떻게 되나요? 상담사: 교환을 원하실 경우, ㅇㅇ쇼핑 고객센터로 연락을 주시면 택배 기사가 직접 방문하여 제품을 교환해드릴 것이며, 추가 비용은 발생하지 않습니다. 고객: 제가 지금 외출 중이라 주소를 정확히 말씀드리기가 어렵네요. 상담사: 그러시다면, 외출이 끝난 후 ㅇㅇ쇼핑 홈페이지를 통해 정보를 업데이트 하시거나, 저희 고객센터로 전화 주시면 주소지 변경이 가능합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 언제든지 문의사항이 있으면 연락 주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내세요, 김정민 고객님.	null	고객: 여보세요, 제가 상품을 구입했는데 문제가 있어서 문의드립니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 고객님의 불편을 해결하기 위해 도와드리겠습니다. 먼저 성함과 연락처를 부탁드립니다. 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 네, [PERSON1] 고객님. 어떤 문제가 발생하였는지 구체적으로 말씀해주시면 감사하겠습니다. 고객: 제가 ㅇㅇ쇼핑에서 주문한 상품이 파손된 채로 배송되었어요. 상담사: 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다, [PERSON1] 고객님. 교환 또는 환불을 원하십니까? 고객: 환불을 원합니다. 어떻게 해야 하나요? 상담사: 환불을 진행하기 위해서 고객님의 계좌번호가 필요합니다. 개별 정보는 안전하게 처리하겠습니다. 계좌번호를 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: 제 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 환불 처리는 최대 3일 이내에 완료될 예정입니다. 더 필요한 사항이나 문의사항 있으시면 제공하신 연락처로 연락드리겠습니다. 고객: 감사합니다. 그리고 제품 교환 시 비용이나 처리 방법은 어떻게 되나요? 상담사: 교환을 원하실 경우, ㅇㅇ쇼핑 고객센터로 연락을 주시면 택배 기사가 직접 방문하여 제품을 교환해드릴 것이며, 추가 비용은 발생하지 않습니다. 고객: 제가 지금 외출 중이라 주소를 정확히 말씀드리기가 어렵네요. 상담사: 그러시다면, 외출이 끝난 후 ㅇㅇ쇼핑 홈페이지를 통해 정보를 업데이트 하시거나, 저희 고객센터로 전화 주시면 주소지 변경이 가능합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 언제든지 문의사항이 있으면 연락 주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내세요, [PERSON1] 고객님.
상담사: 안녕하세요, OO은행 상담사입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 신용등급에 대해 궁금한 게 있어요. 자동이체랑 관련이 있나요? 상담사: 자동이체 자체가 신용등급에 직접적인 영향을 주지는 않습니다. 어떤 점이 궁금하신가요? 고객: 신용등급을 올리고 싶은데요. 어떻게 하면 좋을까요? 상담사: 고정적인 카드 사용 금액을 유지하고, 연체 없이 성실히 이용하시는 것이 좋습니다. 고객: 그럼, 카드 사용을 많이 하면 신용등급이 올라가나요? 상담사: 너무 많이 사용하는 것은 오히려 신용등급 하락에 영향을 줄 수 있습니다. 적절하게 사용하는 것이 중요합니다. 고객: 아, 그렇군요. 그럼 특정 금액이 좋나요? 상담사: 고객님의 소득 대비 적정 수준으로, 수입의 30% 이내로 카드 사용하시면 좋습니다. 고객: 아, 그럼 자동이체는 아무리 해도 상관없는 건가요? 상담사: 네, 자동이체는 실적 증가에는 도움되지만 신용등급에는 별다른 영향이 없습니다. 참고로 고객님의 이름과 연락처를 확인해도 될까요? 고객: 네, 제 이름은 홍길동이고, 전화번호는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 홍길동님. 추가로 주소와 계좌번호도 알 수 있을까요? 고객: 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123이고, 계좌는 123-456-789입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 신용카드를 적절히 사용하시면 신용등급 상승에 도움이 될 것입니다. 추가 질문이 있으신가요? 고객: 아니요, 잘 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 도움이 되었다니 기쁩니다. 언제든지 궁금한 점이 있으시면 연락주세요. 좋은 하루 되세요!	null	상담사: 안녕하세요, OO은행 상담사입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 신용등급에 대해 궁금한 게 있어요. 자동이체랑 관련이 있나요? 상담사: 자동이체 자체가 신용등급에 직접적인 영향을 주지는 않습니다. 어떤 점이 궁금하신가요? 고객: 신용등급을 올리고 싶은데요. 어떻게 하면 좋을까요? 상담사: 고정적인 카드 사용 금액을 유지하고, 연체 없이 성실히 이용하시는 것이 좋습니다. 고객: 그럼, 카드 사용을 많이 하면 신용등급이 올라가나요? 상담사: 너무 많이 사용하는 것은 오히려 신용등급 하락에 영향을 줄 수 있습니다. 적절하게 사용하는 것이 중요합니다. 고객: 아, 그렇군요. 그럼 특정 금액이 좋나요? 상담사: 고객님의 소득 대비 적정 수준으로, 수입의 30% 이내로 카드 사용하시면 좋습니다. 고객: 아, 그럼 자동이체는 아무리 해도 상관없는 건가요? 상담사: 네, 자동이체는 실적 증가에는 도움되지만 신용등급에는 별다른 영향이 없습니다. 참고로 고객님의 이름과 연락처를 확인해도 될까요? 고객: 네, 제 이름은 [PERSON1]이고, 전화번호는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1]님. 추가로 주소와 계좌번호도 알 수 있을까요? 고객: 주소는 [ADDRESS1]이고, 계좌는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 신용카드를 적절히 사용하시면 신용등급 상승에 도움이 될 것입니다. 추가 질문이 있으신가요? 고객: 아니요, 잘 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 도움이 되었다니 기쁩니다. 언제든지 궁금한 점이 있으시면 연락주세요. 좋은 하루 되세요!
고객: 안녕하세요, 생활 하수도 관련 문의 드리고 싶습니다. 상담사: 안녕하세요! 네 물론 가능합니다. 고객님께서 이 상담센터를 알게 된 경로가 어떻게 되시나요? 고객: SNS 광고를 보고 알았습니다. 상담사: 아, 감사합니다. 궁금하신 점 말씀해 주세요. 고객: 제가 경기도 성남시 수정구에 거주 중인데 수도요금 납부 내역을 인터넷으로 조회할 수 있나요? 상담사: 네, 가능합니다. 성남시 관련 인터넷 사이트에서 수도 요금을 확인하실 수 있습니다. 고객: 정말인가요? 어디에서 확인할 수 있는지 알려주세요. 상담사: 네, 성남시에 거주 중이시라면 http://www.water.go.kr에서 조회 가능합니다. 고객: 감사합니다. 도움이 많이 되었습니다. 또 다른 질문 하나 드려도 될까요? 상담사: 네, 물론입니다. 말씀하세요. 고객: 수도요금 자동 이체를 설정하고 싶은데 은행에서만 가능한지 궁금합니다. 상담사: 고객님 성함과 연락처, 그리고 계좌번호를 알려주시면, 자동 이체 설정에 대한 과정도 지원해드리겠습니다. 고객: 제 이름은 김영수이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 계좌번호는 123-456-789입니다. 상담사: 감사합니다, 김영수 고객님. 자동 이체를 설정하려면 은행에 직접 방문하시거나, 은행의 모바일 앱을 통해서도 설정 가능합니다. 고객: 아, 그렇군요. 제가 계좌가 있는 은행 앱에서 설정해보겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 알겠습니다. 혹시 더 필요하신 사항이나 질문 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 도움을 드리겠습니다. 고객: 네, 이제 괜찮습니다. 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 언제든지 다시 문의해 주세요. 좋은 하루 되세요!	null	고객: 안녕하세요, 생활 하수도 관련 문의 드리고 싶습니다. 상담사: 안녕하세요! 네 물론 가능합니다. 고객님께서 이 상담센터를 알게 된 경로가 어떻게 되시나요? 고객: SNS 광고를 보고 알았습니다. 상담사: 아, 감사합니다. 궁금하신 점 말씀해 주세요. 고객: 제가 경기도 성남시 수정구에 거주 중인데 수도요금 납부 내역을 인터넷으로 조회할 수 있나요? 상담사: 네, 가능합니다. 성남시 관련 인터넷 사이트에서 수도 요금을 확인하실 수 있습니다. 고객: 정말인가요? 어디에서 확인할 수 있는지 알려주세요. 상담사: 네, 성남시에 거주 중이시라면 [ADDRESS1]에서 조회 가능합니다. 고객: 감사합니다. 도움이 많이 되었습니다. 또 다른 질문 하나 드려도 될까요? 상담사: 네, 물론입니다. 말씀하세요. 고객: 수도요금 자동 이체를 설정하고 싶은데 은행에서만 가능한지 궁금합니다. 상담사: 고객님 성함과 연락처, 그리고 계좌번호를 알려주시면, 자동 이체 설정에 대한 과정도 지원해드리겠습니다. 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 자동 이체를 설정하려면 은행에 직접 방문하시거나, 은행의 모바일 앱을 통해서도 설정 가능합니다. 고객: 아, 그렇군요. 제가 계좌가 있는 은행 앱에서 설정해보겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 알겠습니다. 혹시 더 필요하신 사항이나 질문 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 도움을 드리겠습니다. 고객: 네, 이제 괜찮습니다. 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 언제든지 다시 문의해 주세요. 좋은 하루 되세요!
상담사: 안녕하세요, 써니몰 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 방금 보고 있는 TV에 나오는 캠핑장 숙박권 관련해서 궁금한 게 있어서요. 상담사: 네, 지금 방송하고 있는 캠핑장 숙박권의 사용 기간은 1년입니다. 고객: 아, 그렇군요? 상담사: 네, 오늘 결제를 하시면, 평일 기준 7일 내에 문자로 상세 정보를 보내드립니다. 고객: 알겠습니다. 이 숙박권 번호를 받으면 어떤 방식으로 예약할 수 있나요? 상담사: 고객님은 캠핑장 웹사이트에서 예약할 수 있고, 전화 예약도 가능합니다. 인터넷 예약 시에는 써니몰 고객번호로 로그인하여 예약하시면 됩니다. 고객: 제가 결제를 하고 20일 안으로 예약 전화하면 되는 거죠? 상담사: 네, 맞습니다. 고객님께서는 '해피캠핑' 예약센터로 전화하시면 됩니다. 전화번호는 02-1234-5678입니다. 고객: 알겠습니다. 그러면 다른 할인 혜택은 뭐가 있나요? 상담사: 삼성카드 사용 시 5% 청구 할인이 가능합니다. 다만, 지금 결제하시는 농협카드로는 할인 적용이 되지 않습니다. 모바일 앱에서 결제 시 추가 혜택도 확인 가능합니다. 고객: 아 그렇군요. 추가 요금은 얼마나 발생할 수 있나요? 상담사: 요금은 캠핑장마다 다를 수 있어서 정확한 금액은 말씀드리기 어렵습니다. 개별 문의가 필요합니다. 고객: 네, 그러면 실례지만 계좌번호로 결제할 수 있을까요? 상담사: 네, 가능합니다. 국민은행 12345678901 윤고객 명의로 송금하시면 됩니다. 고객: 오늘 결제하면 결제 금액은 얼마인가요? 상담사: 오늘 결제하시면 143,900원이 청구됩니다. 고객: 알겠습니다. 제 이름은 윤고객이고 연락처는 010-9876-5432입니다. 주소는 서울시 강남구 역삼동 123-4입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 결제 후 이용권 번호를 받으시면 인터넷 또는 전화로 예약이 가능합니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 언제든지 문의 주십시오. 좋은 하루 되세요!	null	상담사: 안녕하세요, 써니몰 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 방금 보고 있는 TV에 나오는 캠핑장 숙박권 관련해서 궁금한 게 있어서요. 상담사: 네, 지금 방송하고 있는 캠핑장 숙박권의 사용 기간은 1년입니다. 고객: 아, 그렇군요? 상담사: 네, 오늘 결제를 하시면, 평일 기준 7일 내에 문자로 상세 정보를 보내드립니다. 고객: 알겠습니다. 이 숙박권 번호를 받으면 어떤 방식으로 예약할 수 있나요? 상담사: 고객님은 캠핑장 웹사이트에서 예약할 수 있고, 전화 예약도 가능합니다. 인터넷 예약 시에는 써니몰 고객번호로 로그인하여 예약하시면 됩니다. 고객: 제가 결제를 하고 20일 안으로 예약 전화하면 되는 거죠? 상담사: 네, 맞습니다. 고객님께서는 '해피캠핑' 예약센터로 전화하시면 됩니다. 전화번호는 [CONTACT1]입니다. 고객: 알겠습니다. 그러면 다른 할인 혜택은 뭐가 있나요? 상담사: 삼성카드 사용 시 5% 청구 할인이 가능합니다. 다만, 지금 결제하시는 농협카드로는 할인 적용이 되지 않습니다. 모바일 앱에서 결제 시 추가 혜택도 확인 가능합니다. 고객: 아 그렇군요. 추가 요금은 얼마나 발생할 수 있나요? 상담사: 요금은 캠핑장마다 다를 수 있어서 정확한 금액은 말씀드리기 어렵습니다. 개별 문의가 필요합니다. 고객: 네, 그러면 실례지만 계좌번호로 결제할 수 있을까요? 상담사: 네, 가능합니다. [ACCOUNT1] 윤고객 명의로 송금하시면 됩니다. 고객: 오늘 결제하면 결제 금액은 얼마인가요? 상담사: 오늘 결제하시면 143,900원이 청구됩니다. 고객: 알겠습니다. 제 이름은 윤고객이고 연락처는 [CONTACT2]입니다. 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 결제 후 이용권 번호를 받으시면 인터넷 또는 전화로 예약이 가능합니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 언제든지 문의 주십시오. 좋은 하루 되세요!
고객: 안녕하세요, 문의 드릴 게 있어서 연락드렸습니다. 상담사: 안녕하세요, 어떻게 도와드릴까요? 고객: 제가 코로나 확진자인데, 따로 받을 수 있는 지원금 같은 게 있을까요? 상담사: 네, 코로나 확진자에 대한 지원금 관련해서 말씀을 드리겠습니다. 성함과 연락처를 먼저 좀 알려주실 수 있을까요? 고객: 아, 네. 제 이름은 김민수이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수 고객님. 코로나 확진자에 대한 지원금은 현재 별도로 운영되는 것은 없는 것으로 알고 있습니다. 고객: 그렇군요. 제가 일을 못해서 생활하는 데 어려움이 있거든요. 상담사: 이해합니다. 확진자에 대한 직접적인 지원금은 없지만, 자가격리자에게는 생활지원비가 지원됩니다. 또한 경제적으로 어려움을 겪으시는 분들은 지자체를 통해 재난지원금을 확인해 보실 수 있습니다. 고객: 재난지원금이요? 그럼 제 계좌번호를 알려드리면 지원 가능한지 알아볼 수 있을까요? 상담사: 네, 계좌번호를 알려주시면 제가 확인해 보겠습니다. 고객: 계좌번호는 123-456-7891011입니다. 상담사: 알겠습니다. 가까운 시일 내에 해당 지자체에 문의하시거나 관할 주민센터에 방문하시면 보다 정확한 정보를 얻으실 수 있습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 고맙습니다. 상담사: 추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 연락 주세요. 빠른 쾌유를 빕니다.	null	고객: 안녕하세요, 문의 드릴 게 있어서 연락드렸습니다. 상담사: 안녕하세요, 어떻게 도와드릴까요? 고객: 제가 코로나 확진자인데, 따로 받을 수 있는 지원금 같은 게 있을까요? 상담사: 네, 코로나 확진자에 대한 지원금 관련해서 말씀을 드리겠습니다. 성함과 연락처를 먼저 좀 알려주실 수 있을까요? 고객: 아, 네. 제 이름은 [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 코로나 확진자에 대한 지원금은 현재 별도로 운영되는 것은 없는 것으로 알고 있습니다. 고객: 그렇군요. 제가 일을 못해서 생활하는 데 어려움이 있거든요. 상담사: 이해합니다. 확진자에 대한 직접적인 지원금은 없지만, 자가격리자에게는 생활지원비가 지원됩니다. 또한 경제적으로 어려움을 겪으시는 분들은 지자체를 통해 재난지원금을 확인해 보실 수 있습니다. 고객: 재난지원금이요? 그럼 제 계좌번호를 알려드리면 지원 가능한지 알아볼 수 있을까요? 상담사: 네, 계좌번호를 알려주시면 제가 확인해 보겠습니다. 고객: 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 알겠습니다. 가까운 시일 내에 해당 지자체에 문의하시거나 관할 주민센터에 방문하시면 보다 정확한 정보를 얻으실 수 있습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 고맙습니다. 상담사: 추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 연락 주세요. 빠른 쾌유를 빕니다.
고객: 여보세요. 상담사: 안녕하세요, 올리픽 쇼핑센터 상담원 최민서입니다. 고객: 네, 안녕하세요. 상담사: 김지영 고객님 맞으십니까? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 네, 볼레로 천연 소가죽 여성 로퍼 때문에 연락 드렸습니다. 고객: 아, 네, 그 문제요. 상담사: 지금 통화 가능하신가요? 고객: 네, 말씀하세요. 상담사: 고객님, 해당 업체에 다시 문의를 한 결과 고객님이 원하시는 사이즈는 현재 없는 상태로 확인되어 반품으로 처리해 드려야 할 것 같습니다. 고객: 아, 그 사이즈가 없다는 거군요? 상담사: 네, 고객님. 현재 이백 육십 사이즈는 전부 품절인 상태입니다. 고객: 아, 알겠습니다. 상담사: 고객님, 상품이 박스가 없는 상태로 확인되었으니 상품이 훼손되지 않도록 다른 박스에 넣어 회수 부탁드립니다. 고객: 네, 그렇게 하겠습니다. 상담사: 다시 입고되면 알림 서비스 등록을 해드리겠습니다. 알림을 원하신다면 주소와 이메일을 부탁드립니다. 고객: 서울특별시 강남구 테헤란로 123, 이메일은 [email protected]입니다. 감사합니다. 상담사: 네, 김지영 고객님. 다시 입고되는 대로 알려드리겠습니다. 추가로 환불을 위한 계좌 정보를 제공해 주시면 환불 처리 도와드리겠습니다. 고객: 농협, 352-1234-5678-90 입니다. 상담사: 네, 감사합니다. 김지영 고객님, 귀하의 연락처는 010-9876-5432로 확인되었습니다. 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 알겠습니다. 김지영 고객님, 환불 처리 완료 후 연락드리겠으며, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 올리픽 쇼핑센터 최민서였습니다. 좋은 하루 보내세요.	null	고객: 여보세요. 상담사: 안녕하세요, 올리픽 쇼핑센터 상담원 [PERSON1]입니다. 고객: 네, 안녕하세요. 상담사: [PERSON2] 고객님 맞으십니까? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 네, 볼레로 천연 소가죽 여성 로퍼 때문에 연락 드렸습니다. 고객: 아, 네, 그 문제요. 상담사: 지금 통화 가능하신가요? 고객: 네, 말씀하세요. 상담사: 고객님, 해당 업체에 다시 문의를 한 결과 고객님이 원하시는 사이즈는 현재 없는 상태로 확인되어 반품으로 처리해 드려야 할 것 같습니다. 고객: 아, 그 사이즈가 없다는 거군요? 상담사: 네, 고객님. 현재 이백 육십 사이즈는 전부 품절인 상태입니다. 고객: 아, 알겠습니다. 상담사: 고객님, 상품이 박스가 없는 상태로 확인되었으니 상품이 훼손되지 않도록 다른 박스에 넣어 회수 부탁드립니다. 고객: 네, 그렇게 하겠습니다. 상담사: 다시 입고되면 알림 서비스 등록을 해드리겠습니다. 알림을 원하신다면 주소와 이메일을 부탁드립니다. 고객: [ADDRESS1], 이메일은 [EMAIL1]입니다. 감사합니다. 상담사: 네, [PERSON2] 고객님. 다시 입고되는 대로 알려드리겠습니다. 추가로 환불을 위한 계좌 정보를 제공해 주시면 환불 처리 도와드리겠습니다. 고객: 농협, [ACCOUNT1] 입니다. 상담사: 네, 감사합니다. [PERSON2] 고객님, 귀하의 연락처는 [CONTACT1]로 확인되었습니다. 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 알겠습니다. [PERSON2] 고객님, 환불 처리 완료 후 연락드리겠으며, 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주시기 바랍니다. 고객: 네, 감사합니다. 상담사: 올리픽 쇼핑센터 [PERSON1]였습니다. 좋은 하루 보내세요.
상담사: 안녕하세요, 쇼핑몰 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 지금 방송 중인 제품을 주문하고 싶어요. 상담사: 물론입니다. 먼저 고객님의 정보를 확인하고 주문을 도와드리겠습니다. 고객님의 성함과 생년월일을 말씀해 주시겠어요? 고객: 제 이름은 김민수이고, 생년월일은 1985년 5월 15일입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수님. 휴대폰 번호도 부탁드려요. 고객: 010-5678-1234입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 현재 방송 중인 프리미엄 스포츠웨어 세트 69,900원 주문 도와드릴까요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 색상과 사이즈는 어떻게 되시나요? 고객: 블루에 라지 사이즈로 부탁드릴게요. 상담사: 배송 받을 주소 말씀 부탁드리겠습니다. 고객: 서울 강남구 삼성동 123-45번지로 보내주세요. 상담사: 알겠습니다. 이 주소로 배송해 드리겠습니다. 결제는 어떤 방법으로 하시겠어요? 고객: 국민카드로 하고 싶어요. 제가 등록한 카드로 가능할까요? 상담사: 네, 국민카드로 가능합니다. 카드의 마지막 네자리 번호 말씀해 주시겠어요? 고객: 6789입니다. 상담사: 네, 그러면 69,900원 결제 진행하겠습니다. 고객: 알겠습니다. 상담사: 카드 인증 절차를 위해 ARS로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트를 들으신 후 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 즉시 연결해 드리겠습니다. 고객: 네, 감사합니다.	null	상담사: 안녕하세요, 쇼핑몰 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 지금 방송 중인 제품을 주문하고 싶어요. 상담사: 물론입니다. 먼저 고객님의 정보를 확인하고 주문을 도와드리겠습니다. 고객님의 성함과 생년월일을 말씀해 주시겠어요? 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고, 생년월일은 1985년 5월 15일입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1]님. 휴대폰 번호도 부탁드려요. 고객: [CONTACT1]입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 현재 방송 중인 프리미엄 스포츠웨어 세트 69,900원 주문 도와드릴까요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 색상과 사이즈는 어떻게 되시나요? 고객: 블루에 라지 사이즈로 부탁드릴게요. 상담사: 배송 받을 주소 말씀 부탁드리겠습니다. 고객: [ADDRESS1]로 보내주세요. 상담사: 알겠습니다. 이 주소로 배송해 드리겠습니다. 결제는 어떤 방법으로 하시겠어요? 고객: 국민카드로 하고 싶어요. 제가 등록한 카드로 가능할까요? 상담사: 네, 국민카드로 가능합니다. 카드의 마지막 네자리 번호 말씀해 주시겠어요? 고객: [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 네, 그러면 69,900원 결제 진행하겠습니다. 고객: 알겠습니다. 상담사: 카드 인증 절차를 위해 ARS로 연결해 드리겠습니다. 안내 멘트를 들으신 후 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 즉시 연결해 드리겠습니다. 고객: 네, 감사합니다.
상담사: 안녕하세요. 패션몰입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 반품 좀 하려고 합니다. 상담사: 네, 고객님 성함과 연락처를 알려주시면 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객: 제 이름은 김수진이고, 연락처는 010-1234-5678이에요. 상담사: 감사합니다. 고객님 주소도 확인 부탁드립니다. 고객: 서울시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 네, 주문하신 상품명을 알려주시면 반품 절차를 도와드리겠습니다. 고객: 지난주에 결제한 체크무늬 코트에요. 상담사: 확인되었습니다. 구매하신 체크무늬 코트를 반품하시려는 이유가 있을까요? 고객: 실물이 사진과 좀 달라서요. 그래서 반품하고 싶어요. 상담사: 이해했습니다. 반품 접수 진행해드리겠습니다. 택을 제거하시거나 외부 착용은 안 하셨죠? 고객: 네, 그렇습니다. 그대로입니다. 상담사: 그렇다면 상품 받으신 그대로 포장해두시면 되겠습니다. 택배 기사가 주말 및 공휴일 제외하고 3일 내로 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 시 받으시는 인수증은 한 달 간 보관해 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 기존 배송받은 주소로 보내주시면 되나요? 상담사: 네, 서울시 강남구 테헤란로 123으로 수거하겠습니다. 혹시 경비실 수령을 원하시면 말씀해 주세요. 고객: 경비실로 맡겨주세요. 상담사: 네, 경비실 수거 요청 처리하겠습니다. 결제하신 계좌번호 주시면, 상품 회수 및 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 5일 내로 환불 처리하겠습니다. 고객: 계좌번호는 110-123-456789입니다. 상담사: 계좌번호 확인되었습니다. 다른 문의사항 없으시면 이만 마무리하겠습니다. 고객: 네, 없습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 감사합니다. 패션몰이었습니다. 좋은 하루 보내세요.	null	상담사: 안녕하세요. 패션몰입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 반품 좀 하려고 합니다. 상담사: 네, 고객님 성함과 연락처를 알려주시면 정보 확인 후 도움드리겠습니다. 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]이에요. 상담사: 감사합니다. 고객님 주소도 확인 부탁드립니다. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 네, 주문하신 상품명을 알려주시면 반품 절차를 도와드리겠습니다. 고객: 지난주에 결제한 체크무늬 코트에요. 상담사: 확인되었습니다. 구매하신 체크무늬 코트를 반품하시려는 이유가 있을까요? 고객: 실물이 사진과 좀 달라서요. 그래서 반품하고 싶어요. 상담사: 이해했습니다. 반품 접수 진행해드리겠습니다. 택을 제거하시거나 외부 착용은 안 하셨죠? 고객: 네, 그렇습니다. 그대로입니다. 상담사: 그렇다면 상품 받으신 그대로 포장해두시면 되겠습니다. 택배 기사가 주말 및 공휴일 제외하고 3일 내로 방문하여 수거할 예정입니다. 수거 시 받으시는 인수증은 한 달 간 보관해 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 기존 배송받은 주소로 보내주시면 되나요? 상담사: 네, [ADDRESS1]으로 수거하겠습니다. 혹시 경비실 수령을 원하시면 말씀해 주세요. 고객: 경비실로 맡겨주세요. 상담사: 네, 경비실 수거 요청 처리하겠습니다. 결제하신 계좌번호 주시면, 상품 회수 및 확인 후 주말 공휴일을 제외하고 5일 내로 환불 처리하겠습니다. 고객: 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 계좌번호 확인되었습니다. 다른 문의사항 없으시면 이만 마무리하겠습니다. 고객: 네, 없습니다. 감사합니다. 상담사: 네, 감사합니다. 패션몰이었습니다. 좋은 하루 보내세요.
상담사: 안녕하세요, ABC쇼핑 상담사입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 방송 내용 보고 전화드렸어요. 상담사: 네, 감사합니다. 상담 접수를 도와드리겠습니다. 고객: 네, 부탁드려요. 상담사: ABC쇼핑을 처음 이용하시는군요. 고객 정보 등록 후 진행하겠습니다. 괜찮으신가요? 고객: 네, 동의합니다. 상담사: 감사합니다. 성함을 알려주실 수 있을까요? 고객: 김홍수입니다. 상담사: 생년월일 여섯 자리 부탁드립니다. 고객: 870515입니다. 상담사: 전화번호도 말씀 부탁드립니다. 고객: 010 1234 5678입니다. 상담사: 추가로, 자택 전화번호는 있으신가요? 고객: 아니요, 없습니다. 상담사: 네, 그러면 주소 말씀 부탁드립니다. 고객: 서울시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 감사합니다. 특히, 상세 주소나 아파트명도 부탁드릴 수 있을까요? 고객: 삼성동 트리플하이츠 1101호 입니다. 상담사: 도로명 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123, 삼성동 트리플하이츠 1101호로 등록하겠습니다. 맞나요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 이용하신 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 드릴 수 있습니다. 괜찮으신가요? 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 고객님께서 방송 중인 타이어 렌탈 상품 상담 예약 접수 도와드렸습니다. 고객: 감사합니다. 상담사: 고객님의 개인정보는 주식회사 타이어렌탈에 6개월간 제공됩니다. 거부 시 상담 예약에 영향을 줄 수 있습니다. 이에 동의하십니까? 고객: 네, 동의합니다. 상담사: 전문 상담사가 3일 내에 연락드리겠습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 추가 문의 사항 있으신가요? 고객: 아니오, 없습니다. 감사합니다. 상담사: 고맙습니다. 좋은 하루 보내세요.	null	상담사: 안녕하세요, ABC쇼핑 상담사입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 방송 내용 보고 전화드렸어요. 상담사: 네, 감사합니다. 상담 접수를 도와드리겠습니다. 고객: 네, 부탁드려요. 상담사: ABC쇼핑을 처음 이용하시는군요. 고객 정보 등록 후 진행하겠습니다. 괜찮으신가요? 고객: 네, 동의합니다. 상담사: 감사합니다. 성함을 알려주실 수 있을까요? 고객: [PERSON1]입니다. 상담사: 생년월일 여섯 자리 부탁드립니다. 고객: 870515입니다. 상담사: 전화번호도 말씀 부탁드립니다. 고객: [CONTACT1]입니다. 상담사: 추가로, 자택 전화번호는 있으신가요? 고객: 아니요, 없습니다. 상담사: 네, 그러면 주소 말씀 부탁드립니다. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 특히, 상세 주소나 아파트명도 부탁드릴 수 있을까요? 고객: [ADDRESS2] 입니다. 상담사: 도로명 주소는 [ADDRESS1], [ADDRESS2]로 등록하겠습니다. 맞나요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 이용하신 이벤트나 상품 서비스 광고를 문자로 드릴 수 있습니다. 괜찮으신가요? 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 고객님께서 방송 중인 타이어 렌탈 상품 상담 예약 접수 도와드렸습니다. 고객: 감사합니다. 상담사: 고객님의 개인정보는 주식회사 타이어렌탈에 6개월간 제공됩니다. 거부 시 상담 예약에 영향을 줄 수 있습니다. 이에 동의하십니까? 고객: 네, 동의합니다. 상담사: 전문 상담사가 3일 내에 연락드리겠습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 추가 문의 사항 있으신가요? 고객: 아니오, 없습니다. 감사합니다. 상담사: 고맙습니다. 좋은 하루 보내세요.
상담사: 행복을 전하는 행복쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 네, 방송에 나오는 그 전복에 대해 좀 여쭤보려고요. 그 전복 크기가 혹시 얼마인가요? 상담사: 아, 전복에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 스무 마리를 주문하시면 여섯만구천구백 원이고, 열 마리를 구매하시면 오만구천구백 원인데요. 고객: 아니, 가격도 중요하지만 크기나 무게가 궁금해서요. 상담사: 네, 특대형 전복은 한 마리에 80에서 100그램 정도 됩니다. 고객: 내일 주문하려고 하는데, 판매가 끝나버릴까 봐 미리 확인해봤어요. 상담사: 네, 현재는 최소 80그램 이상인 전복을 제공하고 있으며 스무 마리에 0.6킬로그램이 됩니다. 고객: 아 그렇군요. 주문은 어떻게 하면 되나요? 상담사: 세트로 주문해주시면 되고, 몇 마리 세트인지 선택하실 수 있습니다. 주문하시기 전에 배송지 주소를 확인해 주세요. 고객: 배송지를 다른 곳으로 설정할 수 있나요? 상담사: 물론 가능합니다. 별도의 주소로 변경하실 수 있습니다. 배송지를 기본 주소지로 설정하셔도 되고요. 다른 주소를 입력하시면 그곳으로 보내드립니다. 고객: 네, 알겠습니다. 이름은 김수영이고요, 연락처는 010-1234-5678이에요. 주소는 서울특별시 강남구 테헤란로 203이에요. 상담사: 네, 김수영 고객님 확인 감사합니다. 좀 더 고민해 보시겠습니까? 고객: 네, 오늘 중으로 다시 전화하면 될까요? 상담사: 네, 하지만 이 구성이 정확하게 남아있을 때에만 주문이 가능합니다. 고객: 네 알겠습니다. 내일 다시 한 번 전화 드릴게요. 상담사: 감사합니다. 행복쇼핑에서 상담드린 이지은이었습니다. 행복한 하루 보내세요. 고객: 네, 수고하세요.	null	상담사: 행복을 전하는 행복쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 네, 방송에 나오는 그 전복에 대해 좀 여쭤보려고요. 그 전복 크기가 혹시 얼마인가요? 상담사: 아, 전복에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 스무 마리를 주문하시면 여섯만구천구백 원이고, 열 마리를 구매하시면 오만구천구백 원인데요. 고객: 아니, 가격도 중요하지만 크기나 무게가 궁금해서요. 상담사: 네, 특대형 전복은 한 마리에 80에서 100그램 정도 됩니다. 고객: 내일 주문하려고 하는데, 판매가 끝나버릴까 봐 미리 확인해봤어요. 상담사: 네, 현재는 최소 80그램 이상인 전복을 제공하고 있으며 스무 마리에 0.6킬로그램이 됩니다. 고객: 아 그렇군요. 주문은 어떻게 하면 되나요? 상담사: 세트로 주문해주시면 되고, 몇 마리 세트인지 선택하실 수 있습니다. 주문하시기 전에 배송지 주소를 확인해 주세요. 고객: 배송지를 다른 곳으로 설정할 수 있나요? 상담사: 물론 가능합니다. 별도의 주소로 변경하실 수 있습니다. 배송지를 기본 주소지로 설정하셔도 되고요. 다른 주소를 입력하시면 그곳으로 보내드립니다. 고객: 네, 알겠습니다. 이름은 [PERSON1]이고요, 연락처는 [CONTACT1]이에요. 주소는 [ADDRESS1]이에요. 상담사: 네, [PERSON1] 고객님 확인 감사합니다. 좀 더 고민해 보시겠습니까? 고객: 네, 오늘 중으로 다시 전화하면 될까요? 상담사: 네, 하지만 이 구성이 정확하게 남아있을 때에만 주문이 가능합니다. 고객: 네 알겠습니다. 내일 다시 한 번 전화 드릴게요. 상담사: 감사합니다. 행복쇼핑에서 상담드린 [PERSON2]이었습니다. 행복한 하루 보내세요. 고객: 네, 수고하세요.
고객: 수도 계량기가 수도를 잠갔는데도 계속 돌고 있어요. 어떻게 해야 하나요? 상담사: 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 먼저 고객님의 정보를 확인해 보겠습니다. 이름과 연락처를 알려주시겠어요? 고객: 김영희이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다. 김영희님 혹시 주소가 어떻게 되시나요? 고객: 서울시 강남구 역삼동 123-45번지에 살고 있습니다. 상담사: 네, 감사합니다. 계량기 명의자의 이름은 김영희님 자신이신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 감사합니다. 혹시 계좌번호를 알려주실 수 있나요? 나중에 조치 후에 환불 절차에 필요할 수 있어서요. 고객: 네, 계좌번호는 우리은행 1002-345-678901입니다. 상담사: 감사합니다. 김영희님, 단독주택에 거주하고 계신다고 하셨는데, 혹시 다른 세대가 건물 내에 살고 있는지요? 고객: 아니요, 우리 가족만 거주합니다. 상담사: 알겠습니다. 그럼 저희 남부수도사업소의 누수 담당 부서로 이 문제를 전달하겠습니다. 무료로 누수 탐사를 신청해 드리겠습니다. 고객: 아, 그렇군요. 그럼 누수 탐사 신청 부탁드려요. 상담사: 지금 신청해 드리겠습니다. 누수 탐사를 진행하신 후에 누수가 확인되면 공사가 진행될 예정입니다. 고객: 그러면 누수 때문에 수도 요금이 많이 나오는 건 아닌지 걱정이 되는데요. 상담사: 누수로 인해 발생된 수도 요금은 조정 받으실 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 문제 해결에 최선을 다하겠습니다.	null	고객: 수도 계량기가 수도를 잠갔는데도 계속 돌고 있어요. 어떻게 해야 하나요? 상담사: 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 먼저 고객님의 정보를 확인해 보겠습니다. 이름과 연락처를 알려주시겠어요? 고객: [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다. [PERSON1]님 혹시 주소가 어떻게 되시나요? 고객: [ADDRESS1]에 살고 있습니다. 상담사: 네, 감사합니다. 계량기 명의자의 이름은 [PERSON1]님 자신이신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 감사합니다. 혹시 계좌번호를 알려주실 수 있나요? 나중에 조치 후에 환불 절차에 필요할 수 있어서요. 고객: 네, 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. [PERSON1]님, 단독주택에 거주하고 계신다고 하셨는데, 혹시 다른 세대가 건물 내에 살고 있는지요? 고객: 아니요, 우리 가족만 거주합니다. 상담사: 알겠습니다. 그럼 저희 남부수도사업소의 누수 담당 부서로 이 문제를 전달하겠습니다. 무료로 누수 탐사를 신청해 드리겠습니다. 고객: 아, 그렇군요. 그럼 누수 탐사 신청 부탁드려요. 상담사: 지금 신청해 드리겠습니다. 누수 탐사를 진행하신 후에 누수가 확인되면 공사가 진행될 예정입니다. 고객: 그러면 누수 때문에 수도 요금이 많이 나오는 건 아닌지 걱정이 되는데요. 상담사: 누수로 인해 발생된 수도 요금은 조정 받으실 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 문제 해결에 최선을 다하겠습니다.
고객: 안녕하세요, 최근에 저희 가족 중 몇 명이 감기에 걸렸는데, 같은 공간에서 같이 있던 사람들 중 몇몇은 전혀 아프지 않네요. 이유가 뭘까요? 상담사: 안녕하세요. 이러한 경우에 대해 설명해 드리겠습니다. 사람마다 면역 체계의 강도가 다를 수 있고, 감염에 대한 개인의 면역 반응도 다를 수 있습니다. 고객: 아, 그럴 수 있군요. 저희가 주로 활동했던 곳은 서울 강남에 있는 ㅇㅇ카페입니다. 혹시 공기가 영향을 미친 걸까요? 상담사: 네, 해당 카페에서 공기 중 전파가 가능했을 수도 있습니다. 많은 사람이 모인 실내 공간에서는 에어로졸을 통한 감염이 발생할 수 있습니다. 고객: 에어로졸 감염이요? 자세히 좀 설명해 주실 수 있나요? 상담사: 에어로졸 감염이란 바이러스가 공기 중의 작은 입자를 통해 전파되는 것을 말합니다. 이 입자들은 에어컨이나 환기 시스템을 통해 퍼질 수 있죠. 고객: 그럼 카페에 있던 다른 사람들은 어떻게 감염되지 않을 수 있었던 걸까요? 상담사: 사람이 많을 때는, 마스크를 제대로 착용하면 감염 위험을 줄일 수 있습니다. 또, 개인의 신체 상태나 면역력에 따라 결과가 다를 수 있습니다. 고객: 아, 그렇군요. 환기를 잘하면 더 안전한가요? 상담사: 환기를 자주 하고, 마스크를 올바르게 착용하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 감염 위험을 크게 줄일 수 있습니다. 고객: 명확하게 설명해 주셔서 감사합니다. 상담사: 아닙니다, 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 연락 주세요. 고객님의 성함과 연락처를 남겨주시면 다음 번 상담 시에도 도움이 될 겁니다. 고객: 서울시 강남구 테헤란로 123에 거주하는 김준호입니다. 연락처는 010-2345-6789입니다. 상담사: 감사합니다, 김준호 고객님. 도움이 필요하시면 언제든지 말씀하세요. 좋은 하루 보내세요!	null	고객: 안녕하세요, 최근에 저희 가족 중 몇 명이 감기에 걸렸는데, 같은 공간에서 같이 있던 사람들 중 몇몇은 전혀 아프지 않네요. 이유가 뭘까요? 상담사: 안녕하세요. 이러한 경우에 대해 설명해 드리겠습니다. 사람마다 면역 체계의 강도가 다를 수 있고, 감염에 대한 개인의 면역 반응도 다를 수 있습니다. 고객: 아, 그럴 수 있군요. 저희가 주로 활동했던 곳은 서울 강남에 있는 ㅇㅇ카페입니다. 혹시 공기가 영향을 미친 걸까요? 상담사: 네, 해당 카페에서 공기 중 전파가 가능했을 수도 있습니다. 많은 사람이 모인 실내 공간에서는 에어로졸을 통한 감염이 발생할 수 있습니다. 고객: 에어로졸 감염이요? 자세히 좀 설명해 주실 수 있나요? 상담사: 에어로졸 감염이란 바이러스가 공기 중의 작은 입자를 통해 전파되는 것을 말합니다. 이 입자들은 에어컨이나 환기 시스템을 통해 퍼질 수 있죠. 고객: 그럼 카페에 있던 다른 사람들은 어떻게 감염되지 않을 수 있었던 걸까요? 상담사: 사람이 많을 때는, 마스크를 제대로 착용하면 감염 위험을 줄일 수 있습니다. 또, 개인의 신체 상태나 면역력에 따라 결과가 다를 수 있습니다. 고객: 아, 그렇군요. 환기를 잘하면 더 안전한가요? 상담사: 환기를 자주 하고, 마스크를 올바르게 착용하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 감염 위험을 크게 줄일 수 있습니다. 고객: 명확하게 설명해 주셔서 감사합니다. 상담사: 아닙니다, 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 연락 주세요. 고객님의 성함과 연락처를 남겨주시면 다음 번 상담 시에도 도움이 될 겁니다. 고객: [ADDRESS1]에 거주하는 [PERSON1]입니다. 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 도움이 필요하시면 언제든지 말씀하세요. 좋은 하루 보내세요!
상담사: 안녕하세요, 고객님. 쇼핑몰에 문의주셔서 감사합니다. 김은지 고객님 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 현재 불편 사항이 있다고 들었는데, 어떻게 도와드릴까요? 고객: 제가 주문한 신발 배송 상태를 확인하고 싶어요. 상담사: 네, 알겠습니다. 먼저 고객님의 주소 좀 확인할 수 있을까요? 경기도 안양시 만안구 12번지 이신가요? 고객: 네, 정확합니다. 상담사: 확인해주셔서 감사합니다. 혹시 주문하신 신발의 모델명과 색상, 사이즈를 말씀해주시겠어요? 고객: 네, 블루 색상의 250 사이즈입니다. 상담사: 확인해보니 배송이 약간 지연되고 있음을 발견했습니다. 죄송합니다. 현재 입고 문제로 인한 지연이며, 다음 주 중으로 받아보실 수 있도록 하겠습니다. 고객: 아, 그렇군요. 언제쯤 배송이 완료될까요? 상담사: 다음 주 수요일까지는 도착할 것으로 예상하고 있습니다. 성심껏 빠르게 처리하겠습니다. 고객: 감사합니다. 결제는 기존에 사용한 국민카드로 했고요. 카드번호 끝자리는 5678이에요. 상담사: 네, 결제 내역에 문제는 없는 것으로 확인됩니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하고, 배송 완료 후에도 계속해서 확인 도와드리겠습니다. 고객: 잘 부탁드립니다. 다른 문의 사항은 없어요. 상담사: 알겠습니다. 추가로 필요한 사항 있으시면 언제든지 연락 주세요. 오늘도 좋은 하루 보내세요, 김은지 고객님. 고객: 감사합니다. 좋은 하루 되세요.	null	상담사: 안녕하세요, 고객님. 쇼핑몰에 문의주셔서 감사합니다. [PERSON1] 고객님 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 현재 불편 사항이 있다고 들었는데, 어떻게 도와드릴까요? 고객: 제가 주문한 신발 배송 상태를 확인하고 싶어요. 상담사: 네, 알겠습니다. 먼저 고객님의 주소 좀 확인할 수 있을까요? [ADDRESS1] 이신가요? 고객: 네, 정확합니다. 상담사: 확인해주셔서 감사합니다. 혹시 주문하신 신발의 모델명과 색상, 사이즈를 말씀해주시겠어요? 고객: 네, 블루 색상의 250 사이즈입니다. 상담사: 확인해보니 배송이 약간 지연되고 있음을 발견했습니다. 죄송합니다. 현재 입고 문제로 인한 지연이며, 다음 주 중으로 받아보실 수 있도록 하겠습니다. 고객: 아, 그렇군요. 언제쯤 배송이 완료될까요? 상담사: 다음 주 수요일까지는 도착할 것으로 예상하고 있습니다. 성심껏 빠르게 처리하겠습니다. 고객: 감사합니다. 결제는 기존에 사용한 국민카드로 했고요. 카드번호 끝자리는 [ACCOUNT1]이에요. 상담사: 네, 결제 내역에 문제는 없는 것으로 확인됩니다. 불편을 끼쳐드려 죄송하고, 배송 완료 후에도 계속해서 확인 도와드리겠습니다. 고객: 잘 부탁드립니다. 다른 문의 사항은 없어요. 상담사: 알겠습니다. 추가로 필요한 사항 있으시면 언제든지 연락 주세요. 오늘도 좋은 하루 보내세요, [PERSON1] 고객님. 고객: 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
상담사: 행복을 전하는 당신의 쇼핑파트너, 해피몰입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 최근에 주문한 물건이 문제가 있어서요. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 무슨 문제가 있으신가요? 고객: 제가 10월 10일에 애플워치를 주문했는데, 받은 제품이 고장 났어요. 상담사: 아, 그러시군요. 불편을 드려 죄송합니다. 성함과 연락처를 알려주시면 주문 내역을 확인하겠습니다. 고객: 성함은 김철수고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김철수 고객님. 확인 중입니다... 네, 이십오일에 XX 스트랩을 포함한 애플워치가 주문되었고, 배송완료 상태네요. 고장이라니 정확히 어떤 문제가 발생했나요? 고객: 시계가 전혀 작동하지 않아요. 켜지지도 않고 충전도 안 되더라고요. 상담사: 아, 그렇군요. 불편을 드려 죄송합니다. 물리적인 손상은 없으신가요? 고객: 네, 배송 받고 바로 확인했는데 외관상 문제는 없어요. 상담사: 그렇다면 저희가 교환 처리를 도와드리겠습니다. 받으신 상품을 수거해야 하니 배송받았던 주소와 계좌번호를 알려주시면 빠르게 교환해드리겠습니다. 고객: 주소는 부산시 해운대구 마린시티 123, 그리고 계좌번호는 국민은행 123-4567-8901입니다. 상담사: 감사합니다. 해운대구 마린시티 주소로 제품을 회수하겠습니다. 보통 택배 기사가 주말과 공휴일을 제외하고 3일 내로 방문할 예정입니다. 방문 전에 미리 문자로 연락드릴게요. 고객: 네, 알겠습니다. 연락 주시면 현관 앞에 두겠습니다. 상담사: 알겠습니다. 교환 제품은 수거 후 5일 내로 배송될 예정입니다. 수거 시 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신가요? 고객: 아니요, 없어요. 감사합니다. 상담사: 네, 저희 해피몰을 이용해주셔서 감사합니다. 빠른 처리 도와드리겠습니다. 좋은 하루 되세요! 고객: 네, 수고하세요.	null	상담사: 행복을 전하는 당신의 쇼핑파트너, 해피몰입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 최근에 주문한 물건이 문제가 있어서요. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 무슨 문제가 있으신가요? 고객: 제가 10월 10일에 애플워치를 주문했는데, 받은 제품이 고장 났어요. 상담사: 아, 그러시군요. 불편을 드려 죄송합니다. 성함과 연락처를 알려주시면 주문 내역을 확인하겠습니다. 고객: 성함은 [PERSON1]고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 확인 중입니다... 네, 이십오일에 XX 스트랩을 포함한 애플워치가 주문되었고, 배송완료 상태네요. 고장이라니 정확히 어떤 문제가 발생했나요? 고객: 시계가 전혀 작동하지 않아요. 켜지지도 않고 충전도 안 되더라고요. 상담사: 아, 그렇군요. 불편을 드려 죄송합니다. 물리적인 손상은 없으신가요? 고객: 네, 배송 받고 바로 확인했는데 외관상 문제는 없어요. 상담사: 그렇다면 저희가 교환 처리를 도와드리겠습니다. 받으신 상품을 수거해야 하니 배송받았던 주소와 계좌번호를 알려주시면 빠르게 교환해드리겠습니다. 고객: 주소는 [ADDRESS1], 그리고 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. [ADDRESS1] 주소로 제품을 회수하겠습니다. 보통 택배 기사가 주말과 공휴일을 제외하고 3일 내로 방문할 예정입니다. 방문 전에 미리 문자로 연락드릴게요. 고객: 네, 알겠습니다. 연락 주시면 현관 앞에 두겠습니다. 상담사: 알겠습니다. 교환 제품은 수거 후 5일 내로 배송될 예정입니다. 수거 시 드리는 인수증은 한 달 동안 보관 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으신가요? 고객: 아니요, 없어요. 감사합니다. 상담사: 네, 저희 해피몰을 이용해주셔서 감사합니다. 빠른 처리 도와드리겠습니다. 좋은 하루 되세요! 고객: 네, 수고하세요.
고객: 안녕하세요. 인터넷 연결이 자주 끊겨서 불편함을 겪고 있습니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 성함과 연락처를 알려주시면, 빠르게 문제를 해결하기 위해 도와드리겠습니다. 고객: 제 이름은 박민수이고요, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 박민수 고객님. 인터넷 연결 문제를 해결하기 위해 집 주소도 필요합니다. 말씀해 주실 수 있으신가요? 고객: 물론이죠. 주소는 서울시 강남구 역삼동 123-45번지입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 전문가 팀을 보내드려 문제를 진단하고 해결하겠습니다. 방문하실 데 필요한 은행 계좌번호도 요청드려도 될까요? 서비스 요금 결제에 필요합니다. 고객: 네, 제 계좌번호는 하나은행 110-9876-54321입니다. 상담사: 감사합니다. 내일 오후 2시 방문 가능합니다. 인터넷 문제를 해결하도록 하겠습니다. 더 궁금하신 점이나 요구사항이 있다면 말씀해주세요. 고객: 좋은 설명 감사합니다. 특별히 요청할 내용은 없습니다. 상담사: 네, 알겠습니다. 내일 만날 때까지 기다리고 있겠습니다. 안전하고 좋은 하루 되세요. 고객: 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.	null	고객: 안녕하세요. 인터넷 연결이 자주 끊겨서 불편함을 겪고 있습니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 성함과 연락처를 알려주시면, 빠르게 문제를 해결하기 위해 도와드리겠습니다. 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고요, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 인터넷 연결 문제를 해결하기 위해 집 주소도 필요합니다. 말씀해 주실 수 있으신가요? 고객: 물론이죠. 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 전문가 팀을 보내드려 문제를 진단하고 해결하겠습니다. 방문하실 데 필요한 은행 계좌번호도 요청드려도 될까요? 서비스 요금 결제에 필요합니다. 고객: 네, 제 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 내일 오후 2시 방문 가능합니다. 인터넷 문제를 해결하도록 하겠습니다. 더 궁금하신 점이나 요구사항이 있다면 말씀해주세요. 고객: 좋은 설명 감사합니다. 특별히 요청할 내용은 없습니다. 상담사: 네, 알겠습니다. 내일 만날 때까지 기다리고 있겠습니다. 안전하고 좋은 하루 되세요. 고객: 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
고객: 안녕하세요, ㅂㅂ쇼핑입니다. 상담사: 안녕하세요, 반품을 요청하시려고 하시나요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 알겠습니다. 주문자 성함과 휴대폰 번호를 알려주시면 확인 도와드리겠습니다. 고객: 제 이름은 김영수이고 전화번호는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다. 김영수 고객님, 반품을 원하시는 상품 이름이나 상품 번호를 알려주시겠어요? 고객: 네, 작년에 주문한 제주산 특산품 선물세트를 반품하고 싶어요. 상담사: 주문 세부 내역에서 확인한 결과, 제주산 특산품 선물세트가 맞습니다. 혹시 반품 사유를 알 수 있을까요? 고객: 품질이 조금 기대에 못 미쳐서요. 상담사: 아, 불편을 드려 죄송합니다. 제품을 원상태로 보관하고 계신가요? 고객: 네, 포장도 그대로입니다. 상담사: 반품 주소는 등록된 서울특별시 강남구 테헤란로 123, 101호로 해드릴까요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 감사합니다. 택배 기사가 3~4일 내에 방문할 예정이니 포장 부탁드립니다. 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 무통장 입금한 기록을 확인했으며, 환불 받으실 은행 정보와 계좌 번호 남겨주시겠어요? 고객: 국민은행이고, 계좌번호는 123-456-7890123입니다. 상담사: 맞는지 다시 확인하겠습니다. 국민은행 123-456-7890123 명의의 계좌입니다. 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 일주일 이내로 환불 처리 예정이며, 추가 문의사항은 없으신가요? 고객: 네, 없습니다. 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 또 다른 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.	null	고객: 안녕하세요, ㅂㅂ쇼핑입니다. 상담사: 안녕하세요, 반품을 요청하시려고 하시나요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 알겠습니다. 주문자 성함과 휴대폰 번호를 알려주시면 확인 도와드리겠습니다. 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고 전화번호는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다. [PERSON1] 고객님, 반품을 원하시는 상품 이름이나 상품 번호를 알려주시겠어요? 고객: 네, 작년에 주문한 제주산 특산품 선물세트를 반품하고 싶어요. 상담사: 주문 세부 내역에서 확인한 결과, 제주산 특산품 선물세트가 맞습니다. 혹시 반품 사유를 알 수 있을까요? 고객: 품질이 조금 기대에 못 미쳐서요. 상담사: 아, 불편을 드려 죄송합니다. 제품을 원상태로 보관하고 계신가요? 고객: 네, 포장도 그대로입니다. 상담사: 반품 주소는 등록된 [ADDRESS1]로 해드릴까요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 감사합니다. 택배 기사가 3~4일 내에 방문할 예정이니 포장 부탁드립니다. 인수증은 한 달간 보관 부탁드립니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 무통장 입금한 기록을 확인했으며, 환불 받으실 은행 정보와 계좌 번호 남겨주시겠어요? 고객: 국민은행이고, 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 맞는지 다시 확인하겠습니다. 국민은행 [ACCOUNT1] 명의의 계좌입니다. 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 일주일 이내로 환불 처리 예정이며, 추가 문의사항은 없으신가요? 고객: 네, 없습니다. 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 또 다른 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요.
상담사: 안녕하세요, 21세기 쇼핑몰입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 네, 상품 교환을 하고 싶습니다. 상담사: 교환 요청이시군요. 고객님 성함과 연락처를 먼저 확인 부탁드립니다. 고객: 제 이름은 김민수이고, 전화번호는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수 고객님. 교환하시려는 상품은 어떤 건가요? 고객: 제가 붉은색 스포츠 티셔츠를 교환하고 싶습니다. 상담사: 확인해보니 레드캠프 데일리 기능성 티셔츠 사이즈 66이 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 배송된 상품을 아직 개봉하지 않고 그대로 보관 중이신가요? 고객: 네, 아직 개봉하지 않았어요. 상담사: 알겠습니다, 교환 작업을 진행하겠습니다. 교환 원하시는 사이즈는 어떻게 될까요? 고객: 77 사이즈로 교환해 주세요. 상담사: 네, 알겠습니다. 배송받은 주소가 부산시 해운대구 청사포로 101-12 맞으십니까? 고객: 맞습니다. 상담사: 네, 현재 회수도 동일한 주소로 진행할 예정입니다. 배송과 수거 과정은 약간의 시차가 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다. 고객: 네, 괜찮습니다. 상담사: 상품 수거는 주말, 공휴일 제외하고 4일 안에 방문 예정입니다. 인수증은 한 달간 보관 부탁드리겠습니다. 고객: 네, 그렇게 하겠습니다. 상담사: 배송은 역시 일요일과 공휴일을 제외하고 4일 정도 소요될 예정입니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 없습니다, 감사합니다. 상담사: 교환 절차가 완료되었습니다. 더 궁금하신 점이 있으면 언제든지 연락 주세요. 감사합니다. 고객: 네, 수고하세요.	null	상담사: 안녕하세요, 21세기 쇼핑몰입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 네, 상품 교환을 하고 싶습니다. 상담사: 교환 요청이시군요. 고객님 성함과 연락처를 먼저 확인 부탁드립니다. 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고, 전화번호는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 교환하시려는 상품은 어떤 건가요? 고객: 제가 붉은색 스포츠 티셔츠를 교환하고 싶습니다. 상담사: 확인해보니 레드캠프 데일리 기능성 티셔츠 사이즈 66이 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 배송된 상품을 아직 개봉하지 않고 그대로 보관 중이신가요? 고객: 네, 아직 개봉하지 않았어요. 상담사: 알겠습니다, 교환 작업을 진행하겠습니다. 교환 원하시는 사이즈는 어떻게 될까요? 고객: 77 사이즈로 교환해 주세요. 상담사: 네, 알겠습니다. 배송받은 주소가 [ADDRESS1] 맞으십니까? 고객: 맞습니다. 상담사: 네, 현재 회수도 동일한 주소로 진행할 예정입니다. 배송과 수거 과정은 약간의 시차가 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다. 고객: 네, 괜찮습니다. 상담사: 상품 수거는 주말, 공휴일 제외하고 4일 안에 방문 예정입니다. 인수증은 한 달간 보관 부탁드리겠습니다. 고객: 네, 그렇게 하겠습니다. 상담사: 배송은 역시 일요일과 공휴일을 제외하고 4일 정도 소요될 예정입니다. 다른 문의사항 있으신가요? 고객: 없습니다, 감사합니다. 상담사: 교환 절차가 완료되었습니다. 더 궁금하신 점이 있으면 언제든지 연락 주세요. 감사합니다. 고객: 네, 수고하세요.
상담사: 안녕하세요, 좋은 쇼핑몰입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 세탁세제를 주문하고 싶은데요. 상담사: 알겠습니다. 주문을 위해 고객님의 성함과 전화번호를 확인 부탁드립니다. 고객: 제 이름은 김민지이고 전화번호는 010 1234 5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김민지 고객님. 방송 중인 2 in 1 세탁세제 1+1 제품을 25,900원에 주문해 드릴까요? 고객: 네, 그렇게 해 주세요. 상담사: 주소 확인을 위해 경기도 수원시 영통구 동탄순환대로 3길 그 이후 주소를 부탁드립니다. 고객: 네, 맞습니다. 경기도 수원시 영통구 동탄순환대로 3길 45입니다. 상담사: 주소 확인되었습니다. 경기도 수원시 영통구 동탄순환대로 3길 45가 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 결제는 계좌이체로 도와드리나요? 고객: 네, 계좌이체로 부탁드립니다. 상담사: 계좌번호를 알려주시면 바로 처리 도와드리겠습니다. 고객: 계좌번호는 110-1234-5678입니다. 상담사: 계좌번호 확인되었습니다. 김민지 고객님의 주문이 완료되었습니다. 추가로 궁금한 점 있으신가요? 고객: 아니요, 감사합니다. 상담사: 주문 완료되었습니다. 오늘도 좋은 하루 되세요, 김민지 고객님. 감사합니다.	null	상담사: 안녕하세요, 좋은 쇼핑몰입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 세탁세제를 주문하고 싶은데요. 상담사: 알겠습니다. 주문을 위해 고객님의 성함과 전화번호를 확인 부탁드립니다. 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고 전화번호는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 방송 중인 2 in 1 세탁세제 1+1 제품을 25,900원에 주문해 드릴까요? 고객: 네, 그렇게 해 주세요. 상담사: 주소 확인을 위해 경기도 수원시 영통구 동탄순환대로 3길 그 이후 주소를 부탁드립니다. 고객: 네, 맞습니다. [ADDRESS1]입니다. 상담사: 주소 확인되었습니다. [ADDRESS1]가 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 결제는 계좌이체로 도와드리나요? 고객: 네, 계좌이체로 부탁드립니다. 상담사: 계좌번호를 알려주시면 바로 처리 도와드리겠습니다. 고객: 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 계좌번호 확인되었습니다. [PERSON1] 고객님의 주문이 완료되었습니다. 추가로 궁금한 점 있으신가요? 고객: 아니요, 감사합니다. 상담사: 주문 완료되었습니다. 오늘도 좋은 하루 되세요, [PERSON1] 고객님. 감사합니다.
상담사: 안녕하세요. 행복을 전하는 고객 상담입니다. 무엇을 도와드릴 수 있을까요? 고객: 네, 방금 방송에 나왔던 소파를 주문하려고 해요. 상담사: 알겠습니다. 고객님의 정보를 확인하고 도움 드리도록 하겠습니다. 성함과 연락처 알려주실 수 있으신가요? 고객: 김현준이고, 연락처는 010-6483-9671입니다. 상담사: 감사합니다, 김현준 님. 방금 방송에 나왔던 크림 컬러 소파 주문하시겠습니까? 고객: 네, 그거 맞아요. 상담사: 소파를 크림 컬러로 예약해 드리겠습니다. 배송받으실 주소 말씀 부탁드립니다. 고객: 네, 서울 강남구 테헤란로 79가 23번지 402호입니다. 상담사: 감사합니다. 결제는 어떻게 도와드릴까요? 고객: 신용카드로 할게요. 상담사: 네, 카드번호와 유효기간을 한번 말씀해 주세요. 고객: 카드번호는 3456-7890-1234-5678이고 유효기간은 11/26입니다. 상담사: 감사합니다. 결제 금액은 1,500,000원으로 결제 진행됩니다. 확인해 주시겠습니까? 고객: 네, 확인했어요. 진행해주세요. 상담사: 네, 결제 성공했습니다. 소파는 영업일 기준 5일 내로 배송될 예정입니다. 고객: 아, 그 방송에서 보면 소파랑 같이 방석도 준다고 했는데 그건 어떻게 되나요? 상담사: 네, 소파와 함께 방석도 같이 배송됩니다. 추가로 문의할 사항은 없으신가요? 고객: 네, 없어요. 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 좋은 하루 보내세요, 김현준 님!	null	상담사: 안녕하세요. 행복을 전하는 고객 상담입니다. 무엇을 도와드릴 수 있을까요? 고객: 네, 방금 방송에 나왔던 소파를 주문하려고 해요. 상담사: 알겠습니다. 고객님의 정보를 확인하고 도움 드리도록 하겠습니다. 성함과 연락처 알려주실 수 있으신가요? 고객: [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 님. 방금 방송에 나왔던 크림 컬러 소파 주문하시겠습니까? 고객: 네, 그거 맞아요. 상담사: 소파를 크림 컬러로 예약해 드리겠습니다. 배송받으실 주소 말씀 부탁드립니다. 고객: 네, [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 결제는 어떻게 도와드릴까요? 고객: 신용카드로 할게요. 상담사: 네, 카드번호와 유효기간을 한번 말씀해 주세요. 고객: 카드번호는 [ACCOUNT1]이고 유효기간은 11/26입니다. 상담사: 감사합니다. 결제 금액은 1,500,000원으로 결제 진행됩니다. 확인해 주시겠습니까? 고객: 네, 확인했어요. 진행해주세요. 상담사: 네, 결제 성공했습니다. 소파는 영업일 기준 5일 내로 배송될 예정입니다. 고객: 아, 그 방송에서 보면 소파랑 같이 방석도 준다고 했는데 그건 어떻게 되나요? 상담사: 네, 소파와 함께 방석도 같이 배송됩니다. 추가로 문의할 사항은 없으신가요? 고객: 네, 없어요. 감사합니다. 상담사: 감사합니다. 좋은 하루 보내세요, [PERSON1] 님!
상담사: 안녕하세요, ABC 쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 네, 어제 상품을 받았는데 문제가 있어서요. 상담사: 어떤 문제가 있으신가요? 고객: 제가 에이핏 여성 매직 스트레치 팬츠를 주문했는데 색상이 잘못 왔어요. 상담사: 아, 그러셨군요. 불편을 드려 죄송합니다. 성함과 연락처를 알려주실 수 있을까요? 고객: 제 이름은 김현지입니다. 연락처는 010-2345-6789에요. 상담사: 확인 감사합니다. 주문자 정보도 확인 부탁드리겠습니다. 고객: 네, 딸인 박수진이 주문했어요. 상담사: 알겠습니다. 주문자 확인 후 곧바로 조치하겠습니다. 혹시 주소도 확인해주실 수 있을까요? 고객: 네, 서울시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 감사합니다. 확인되는 대로 연락드리겠습니다. 혹시 계좌번호도 필요할 수 있는데, 말씀해주실 수 있을까요? 고객: 네, 우리은행 1002-123-456789 이에요. 상담사: 네, 감사합니다. 빠르게 해결하도록 하겠습니다. 다른 문의 사항은 없으신가요? 고객: 네, 그게 다에요. 연락 기다릴게요. 상담사: 네, 빠른 시일 내에 연락드리겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 고객: 네, 감사합니다. 안녕히 계세요.	null	상담사: 안녕하세요, ABC 쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 네, 어제 상품을 받았는데 문제가 있어서요. 상담사: 어떤 문제가 있으신가요? 고객: 제가 에이핏 여성 매직 스트레치 팬츠를 주문했는데 색상이 잘못 왔어요. 상담사: 아, 그러셨군요. 불편을 드려 죄송합니다. 성함과 연락처를 알려주실 수 있을까요? 고객: 제 이름은 [PERSON1]입니다. 연락처는 [CONTACT1]에요. 상담사: 확인 감사합니다. 주문자 정보도 확인 부탁드리겠습니다. 고객: 네, 딸인 [PERSON2]이 주문했어요. 상담사: 알겠습니다. 주문자 확인 후 곧바로 조치하겠습니다. 혹시 주소도 확인해주실 수 있을까요? 고객: 네, [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 확인되는 대로 연락드리겠습니다. 혹시 계좌번호도 필요할 수 있는데, 말씀해주실 수 있을까요? 고객: 네, 우리은행 [ACCOUNT1] 이에요. 상담사: 네, 감사합니다. 빠르게 해결하도록 하겠습니다. 다른 문의 사항은 없으신가요? 고객: 네, 그게 다에요. 연락 기다릴게요. 상담사: 네, 빠른 시일 내에 연락드리겠습니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요. 고객: 네, 감사합니다. 안녕히 계세요.
고객: 전기 요금을 문의드리고 싶은데요. 상담사: 네, 고객님 전기 요금에 대해 문의해주셔서 감사합니다. 어떤 가정용 전기 요금을 말씀하시는 건가요? 고객: 서울에 있는 제 집 전기 요금이에요. 개인적으로는 처음이라 잘 몰라서요. 상담사: 이해했습니다. 고객님 성함과 연락처, 주소를 알려주시면 더 도움이 될 수 있는 정보를 제공하겠습니다. 고객: 성함은 김하늘입니다. 연락처는 010-1234-5678이고 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123백빌딩 101호입니다. 상담사: 감사합니다, 김하늘님. 일반 가정용 전기 요금은 사용량에 따라 1킬로와트시당 약 100원에서 300원입니다. 평균적으로 한 달에 3만원에서 10만원까지 나올 수 있습니다. 고객: 할인이나 요금을 줄일 수 있는 방법이 있을까요? 상담사: 네, 김하늘님. 한국전력에서 제공하는 절약형 요금제를 신청하시면 조건에 따라 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자동이체 신청시에도 약간의 할인 혜택이 적용될 수 있습니다. 고객: 자동이체 신청하려면 어떻게 하면 되나요? 상담사: 고객센터를 통해 신청 가능하며, 계좌 정보를 제공해주시면 됩니다. 계좌번호를 알려주시면 돕겠습니다. 고객: 농협 계좌 123-4567-8910-11입니다. 상담사: 감사합니다. 신청이 완료되면 다음 달부터 적용되니 참조해주세요. 다른 문의가 있으시면 언제든지 연락주세요. 고객: 알겠습니다. 감사합니다.	null	고객: 전기 요금을 문의드리고 싶은데요. 상담사: 네, 고객님 전기 요금에 대해 문의해주셔서 감사합니다. 어떤 가정용 전기 요금을 말씀하시는 건가요? 고객: 서울에 있는 제 집 전기 요금이에요. 개인적으로는 처음이라 잘 몰라서요. 상담사: 이해했습니다. 고객님 성함과 연락처, 주소를 알려주시면 더 도움이 될 수 있는 정보를 제공하겠습니다. 고객: 성함은 [PERSON1]입니다. 연락처는 [CONTACT1]이고 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1]님. 일반 가정용 전기 요금은 사용량에 따라 1킬로와트시당 약 100원에서 300원입니다. 평균적으로 한 달에 3만원에서 10만원까지 나올 수 있습니다. 고객: 할인이나 요금을 줄일 수 있는 방법이 있을까요? 상담사: 네, [PERSON1]님. 한국전력에서 제공하는 절약형 요금제를 신청하시면 조건에 따라 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 자동이체 신청시에도 약간의 할인 혜택이 적용될 수 있습니다. 고객: 자동이체 신청하려면 어떻게 하면 되나요? 상담사: 고객센터를 통해 신청 가능하며, 계좌 정보를 제공해주시면 됩니다. 계좌번호를 알려주시면 돕겠습니다. 고객: 농협 계좌 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다. 신청이 완료되면 다음 달부터 적용되니 참조해주세요. 다른 문의가 있으시면 언제든지 연락주세요. 고객: 알겠습니다. 감사합니다.
고객: 안녕하세요, 최근에 집에 가전제품이 고장 나서 보상이 가능한지 궁금합니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 생년월일을 알려주시면 관련 보험 여부를 조회해보겠습니다. 고객: 1985년 5월 20일입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 고객님께서는 가전제품 보험에 가입되어 있으십니다. 연락처와 주소를 말씀해주시면 정확한 안내를 드리겠습니다. 고객: 네, 제 연락처는 01012345678이고, 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 감사합니다. 고객님의 보험 상품을 확인한 결과, 가전제품 수리에 대한 보험 혜택을 받을 수 있습니다. 계좌번호를 알려주시면 보상 절차를 진행하겠습니다. 고객: 부도수 예금주 은행으로, 계좌번호는 11020304050입니다. 상담사: 네, 고객님. 보험 혜택의 한도는 제품 당 최대 50만 원까지 지원됩니다. 제품의 고장 원인과 견적서를 저희에게 보내주시면, 빠른 시일 내에 보상받으실 수 있도록 하겠습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 잘 부탁드립니다. 상담사: 저희 쪽으로 연락 주셔서 감사드리며, 추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 되세요. 고객: 감사합니다. 좋은 하루 되세요.	null	고객: 안녕하세요, 최근에 집에 가전제품이 고장 나서 보상이 가능한지 궁금합니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 생년월일을 알려주시면 관련 보험 여부를 조회해보겠습니다. 고객: 1985년 5월 20일입니다. 상담사: 네, 확인되었습니다. 고객님께서는 가전제품 보험에 가입되어 있으십니다. 연락처와 주소를 말씀해주시면 정확한 안내를 드리겠습니다. 고객: 네, 제 연락처는 [CONTACT1]이고, 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 고객님의 보험 상품을 확인한 결과, 가전제품 수리에 대한 보험 혜택을 받을 수 있습니다. 계좌번호를 알려주시면 보상 절차를 진행하겠습니다. 고객: 부도수 예금주 은행으로, 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 네, 고객님. 보험 혜택의 한도는 제품 당 최대 50만 원까지 지원됩니다. 제품의 고장 원인과 견적서를 저희에게 보내주시면, 빠른 시일 내에 보상받으실 수 있도록 하겠습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 잘 부탁드립니다. 상담사: 저희 쪽으로 연락 주셔서 감사드리며, 추가적인 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 되세요. 고객: 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
상담사: 안녕하세요, ABC 쇼핑 이용해 주셔서 감사합니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 지금 방송에서 상품을 보고 주문하려고 합니다. 상담사: 네, 그럼 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 부탁드립니다. 고객: 김철수이고요, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김철수 고객님. 현재 방송 중인 상품이 네이비 야외 캠핑 세트인데, 서른아홉만 아홉천 원에 주문해드릴까요? 고객: 네, 그걸로 해주세요. 상담사: 사이즈는 어떻게 도와드릴까요? 고객: 엘 사이즈로 해주세요. 상담사: 배송 주소는 어떻게 될까요? 고객: 서울시 강남구 삼성로 123 현대 아파트 101동 202호입니다. 상담사: 감사합니다. 결제는 카드로 하시겠습니까? 고객: 네, 카드로 해주세요. 상담사: 등록된 카드번호의 뒤 네 자리 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: 9876입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 김철수 고객님 카드 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 완료를 위해 생년월일도 확인 부탁드립니다. 고객: 19851205입니다. 상담사: 감사합니다. 서른아홉만 아홉천 원 일시불로 진행하겠습니다. 마지막으로 카드 인증 ARS로 연결해드리겠습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 안내 멘트 후 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 고객: 네, 그렇게 할게요.	null	상담사: 안녕하세요, ABC 쇼핑 이용해 주셔서 감사합니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 지금 방송에서 상품을 보고 주문하려고 합니다. 상담사: 네, 그럼 주문 도와드리겠습니다. 성함과 연락처 부탁드립니다. 고객: [PERSON1]이고요, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 현재 방송 중인 상품이 네이비 야외 캠핑 세트인데, 서른아홉만 아홉천 원에 주문해드릴까요? 고객: 네, 그걸로 해주세요. 상담사: 사이즈는 어떻게 도와드릴까요? 고객: 엘 사이즈로 해주세요. 상담사: 배송 주소는 어떻게 될까요? 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 결제는 카드로 하시겠습니까? 고객: 네, 카드로 해주세요. 상담사: 등록된 카드번호의 뒤 네 자리 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 확인 감사합니다. [PERSON1] 고객님 카드 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 완료를 위해 생년월일도 확인 부탁드립니다. 고객: [CONTACT2]입니다. 상담사: 감사합니다. 서른아홉만 아홉천 원 일시불로 진행하겠습니다. 마지막으로 카드 인증 ARS로 연결해드리겠습니다. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 안내 멘트 후 카드 비밀번호 앞 두 자리 입력 부탁드립니다. 고객: 네, 그렇게 할게요.
상담사: 안녕하세요, 머스트 쇼핑 고객 서비스 센터입니다. 고객: 네, 안녕하세요. 상담사: 오늘 어떻게 도와드릴까요? 고객: 최근에 산 의류를 반품하고 싶어요. 상담사: 알겠습니다. 반품 도와드리겠습니다. 고객님의 성함과 연락처 부탁드립니다. 고객: 김민수이고, 제 연락처는 01012345678입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수님. 10월 5일에 구매하신 자켓 말씀하시는 건가요? 고객: 맞아요, 그 자켓 말이에요. 상담사: 반품 사유가 어떻게 되나요? 고객: 사이즈가 안 맞아서요. 상담사: 그러셨군요. 사이즈 교환보다는 반품을 원하시나요? 고객: 네, 반품이요. 상담사: 네, 알겠습니다. 김민수님의 주소 알려주시면 회수 진행하겠습니다. 고객: 서울 강남구 강남대로 123길 45 아파트 203호입니다. 상담사: 감사합니다. 그 주소로 택배 회수 기사님이 3~4일 내에 방문하여 수거할 것입니다. 인수증을 꼭 보관해 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 결제하신 금액은 상품 회수 확인 후, 영업일 기준 5일 이내로 결제하신 계좌번호 123456789012로 환불 처리됩니다. 고객: 알겠어요. 상담사: 추가로 궁금하신 사항 있으신가요? 고객: 아니요, 괜찮습니다. 상담사: 네, 반품 요청 감사합니다. 머스트 쇼핑의 이정훈이었습니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 감사합니다, 안녕히 계세요.	null	상담사: 안녕하세요, 머스트 쇼핑 고객 서비스 센터입니다. 고객: 네, 안녕하세요. 상담사: 오늘 어떻게 도와드릴까요? 고객: 최근에 산 의류를 반품하고 싶어요. 상담사: 알겠습니다. 반품 도와드리겠습니다. 고객님의 성함과 연락처 부탁드립니다. 고객: [PERSON1]이고, 제 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1]님. 10월 5일에 구매하신 자켓 말씀하시는 건가요? 고객: 맞아요, 그 자켓 말이에요. 상담사: 반품 사유가 어떻게 되나요? 고객: 사이즈가 안 맞아서요. 상담사: 그러셨군요. 사이즈 교환보다는 반품을 원하시나요? 고객: 네, 반품이요. 상담사: 네, 알겠습니다. [PERSON1]님의 주소 알려주시면 회수 진행하겠습니다. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 그 주소로 택배 회수 기사님이 3~4일 내에 방문하여 수거할 것입니다. 인수증을 꼭 보관해 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 결제하신 금액은 상품 회수 확인 후, 영업일 기준 5일 이내로 결제하신 계좌번호 [ACCOUNT1]로 환불 처리됩니다. 고객: 알겠어요. 상담사: 추가로 궁금하신 사항 있으신가요? 고객: 아니요, 괜찮습니다. 상담사: 네, 반품 요청 감사합니다. 머스트 쇼핑의 [PERSON2]이었습니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 감사합니다, 안녕히 계세요.
고객: 안녕하세요, 이가영입니다. 온라인으로 분실물 신고를 하려고 하는데 어떻게 해야할지 잘 모르겠어요. 상담사: 안녕하세요, 이가영님. 물건을 분실하셨다니 안타깝네요. 정확히 어떤 상황인지 설명해 주시겠어요? 고객: 네, 지난 주말에 지하철에서 지갑을 잃어버린 것 같아요. 빨리 신고를 하려고요. 상담사: 지갑을 잃어버리셨군요. 먼저, 국가경찰청 분실물 센터 사이트에 가신 적이 있으신가요? 고객: 네, LOST112에 가입해서 로그인을 해봤어요. 상담사: 아주 잘하셨습니다. 로그인 후에 '분실물 신고' 메뉴를 클릭하시고, 신고서를 제출하시면 되는데요. 혹시 관할 경찰서를 알고 계시나요? 고객: 네, 알고 있습니다. 상담사: 좋습니다. 그러면 관할 경찰서나 지구대를 선택하시고 분실물을 상세히 입력해 주시면 됩니다. 고객: 알겠습니다. 그럼 언제 잃어버렸는지 날짜와 시간도 입력해야 하나요? 상담사: 네, 맞습니다. 잃어버린 날짜와 시간을 최대한 정확히 입력해주시면 도움이 됩니다. 고객: 네, 그렇게 하겠습니다. 지갑 안에 신분증이랑 카드가 있어서요. 상담사: 신분증과 카드도 잃어버리셨군요. 이를 분실물 내역에 정확히 기재해 주세요. 그 밖에 필요하신 사항이 있으면 말씀해 주세요. 고객: 아, 그러면 제 연락처와 분실물 신고 관련하여 추가로 적어야 할 게 있을까요? 상담사: 이가영님 연락처를 등록하면 추후 분실물이 발견될 시 따로 연락이 갑니다. 연락처는 010-1234-5678로 등록해주세요. 그리고 빠른 처리 위해 주소도 추가 부탁드립니다. 고객: 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123으로 적겠습니다. 그리고 신고가 완료되면 어떻게 되는 건가요? 상담사: 신고가 완료되면, 분실물 확인이 가능하고 발견 시 신속히 연락 드립니다. 혹시 더 궁금한 점이 있으신가요? 고객: 아, 아니요. 덕분에 다 해결될 것 같아요. 정말 감사합니다. 상담사: 도움이 되어 기쁩니다. 이가영님, 분실물이 꼭 안전하게 돌아오길 바랍니다. 좋은 하루 되세요!	null	고객: 안녕하세요, [PERSON1]입니다. 온라인으로 분실물 신고를 하려고 하는데 어떻게 해야할지 잘 모르겠어요. 상담사: 안녕하세요, [PERSON1]님. 물건을 분실하셨다니 안타깝네요. 정확히 어떤 상황인지 설명해 주시겠어요? 고객: 네, 지난 주말에 지하철에서 지갑을 잃어버린 것 같아요. 빨리 신고를 하려고요. 상담사: 지갑을 잃어버리셨군요. 먼저, 국가경찰청 분실물 센터 사이트에 가신 적이 있으신가요? 고객: 네, LOST112에 가입해서 로그인을 해봤어요. 상담사: 아주 잘하셨습니다. 로그인 후에 '분실물 신고' 메뉴를 클릭하시고, 신고서를 제출하시면 되는데요. 혹시 관할 경찰서를 알고 계시나요? 고객: 네, 알고 있습니다. 상담사: 좋습니다. 그러면 관할 경찰서나 지구대를 선택하시고 분실물을 상세히 입력해 주시면 됩니다. 고객: 알겠습니다. 그럼 언제 잃어버렸는지 날짜와 시간도 입력해야 하나요? 상담사: 네, 맞습니다. 잃어버린 날짜와 시간을 최대한 정확히 입력해주시면 도움이 됩니다. 고객: 네, 그렇게 하겠습니다. 지갑 안에 신분증이랑 카드가 있어서요. 상담사: 신분증과 카드도 잃어버리셨군요. 이를 분실물 내역에 정확히 기재해 주세요. 그 밖에 필요하신 사항이 있으면 말씀해 주세요. 고객: 아, 그러면 제 연락처와 분실물 신고 관련하여 추가로 적어야 할 게 있을까요? 상담사: [PERSON1]님 연락처를 등록하면 추후 분실물이 발견될 시 따로 연락이 갑니다. 연락처는 [CONTACT1]로 등록해주세요. 그리고 빠른 처리 위해 주소도 추가 부탁드립니다. 고객: 주소는 [ADDRESS1]으로 적겠습니다. 그리고 신고가 완료되면 어떻게 되는 건가요? 상담사: 신고가 완료되면, 분실물 확인이 가능하고 발견 시 신속히 연락 드립니다. 혹시 더 궁금한 점이 있으신가요? 고객: 아, 아니요. 덕분에 다 해결될 것 같아요. 정말 감사합니다. 상담사: 도움이 되어 기쁩니다. [PERSON1]님, 분실물이 꼭 안전하게 돌아오길 바랍니다. 좋은 하루 되세요!
고객: 안녕하세요, 제 아들이 해외에서 입국하게 되었는데, 격리 문제 때문에 문의드리려고 해요. 상담사: 안녕하세요! 아드님이 격리되셔야 하다니 걱정이 많으시겠어요. 어떤 점이 궁금하신가요? 고객: 네, 확실히 그렇네요. 우리 아들이 안산시에 있는 격리시설로 가야 할 것 같아요. 시설에서의 생활이 어떻게 되는지 알고 싶어요. 상담사: 네, 격리시설은 보건복지부에서 직접 관리 운영하고 있습니다. 현재 어떤 점이 가장 궁금하신가요? 고객: 식사는 어떻게 되는지요? 건강을 챙기기 위해 식사가 중요하니까요. 상담사: 식사는 하루 세 끼 도시락으로 제공됩니다. 직원들이 모든 도시락을 개별 방 앞에 놓아드리니 안심하십시오. 고객: 그럼 휴대폰은 사용할 수 있나요? 연락이 닿아야 하니까요. 상담사: 네, 물론 가능합니다. 연락하기에 제한은 없습니다. 고객: 그럼 혹시 집에서 필요한 물품을 보내는 건 가능한가요? 상담사: 아쉽지만, 격리시설에서는 외부 택배 수령이 불가합니다. 필수 물품은 미리 준비하시는 게 좋습니다. 고객: 알겠습니다. 혹시 비상 상황에서 의사가 있는지요? 아프면 걱정이 되어... 상담사: 네, 걱정 마세요. 의료진이 상시 대기 중이며, 필요 시 진료 및 약 처방이 가능합니다. 고객: 궁금한 점이 다 해결됐습니다. 제 연락처는 01012345678, 주소는 서울시 강남구 삼성동입니다. 이름은 이수영입니다. 감사합니다. 상담사: 네, 이수영님. 추가 문의사항이 있다면 언제든지 저희 전화 주시거나 1234-5678로 연락 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다. 감사합니다!	null	고객: 안녕하세요, 제 아들이 해외에서 입국하게 되었는데, 격리 문제 때문에 문의드리려고 해요. 상담사: 안녕하세요! 아드님이 격리되셔야 하다니 걱정이 많으시겠어요. 어떤 점이 궁금하신가요? 고객: 네, 확실히 그렇네요. 우리 아들이 안산시에 있는 격리시설로 가야 할 것 같아요. 시설에서의 생활이 어떻게 되는지 알고 싶어요. 상담사: 네, 격리시설은 보건복지부에서 직접 관리 운영하고 있습니다. 현재 어떤 점이 가장 궁금하신가요? 고객: 식사는 어떻게 되는지요? 건강을 챙기기 위해 식사가 중요하니까요. 상담사: 식사는 하루 세 끼 도시락으로 제공됩니다. 직원들이 모든 도시락을 개별 방 앞에 놓아드리니 안심하십시오. 고객: 그럼 휴대폰은 사용할 수 있나요? 연락이 닿아야 하니까요. 상담사: 네, 물론 가능합니다. 연락하기에 제한은 없습니다. 고객: 그럼 혹시 집에서 필요한 물품을 보내는 건 가능한가요? 상담사: 아쉽지만, 격리시설에서는 외부 택배 수령이 불가합니다. 필수 물품은 미리 준비하시는 게 좋습니다. 고객: 알겠습니다. 혹시 비상 상황에서 의사가 있는지요? 아프면 걱정이 되어... 상담사: 네, 걱정 마세요. 의료진이 상시 대기 중이며, 필요 시 진료 및 약 처방이 가능합니다. 고객: 궁금한 점이 다 해결됐습니다. 제 연락처는 [CONTACT1], 주소는 [ADDRESS1]입니다. 이름은 [PERSON1]입니다. 감사합니다. 상담사: 네, [PERSON1]님. 추가 문의사항이 있다면 언제든지 저희 전화 주시거나 [CONTACT2]로 연락 주시면 빠르게 답변 드리겠습니다. 감사합니다!
고객: 안녕하세요! 제 이름은 이지혜입니다. 남편의 월급통장을 제가 주로 사용하고 있는데, 제 핸드폰에서 올원뱅크를 사용할 수 있을까요? 상담사: 안녕하세요, 이지혜님! 남편분의 월급통장이면, 그 계좌는 남편 명의로 되어 있나요? 고객: 네, 맞아요. 계좌는 남편 홍길동 명의입니다. 상담사: 올원뱅크는 계좌 명의자의 핸드폰에서만 사용이 됩니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객: 남편폰을 사용할 때마다 번거로운데, 다른 방법은 없을까요? 상담사: 남편분의 통장의 돈을 이지혜님 명의의 통장으로 이체하여 사용하는 것은 어떨까요? 고객: 저희는 남편 통장으로만 거래해야 합니다. 상담사: 아, 그렇군요. 남편명으로 되어 있는 통장을 사용하기 위해서는 남편분의 동의하에 고객님이 이용할 수 있는 방법이 있습니다. 고객: 그럼, 남편과 제가 둘 다 사용 가능합니까? 상담사: 아쉽게도 올원뱅크는 한 명의 사용자만 가능합니다. 따라서, 한 분이 결정해야 합니다. 고객: 알겠습니다. 그럼 제가 사용하고 싶으니, 어떻게 해야 할까요? 상담사: 먼저 남편분의 동의가 필요합니다. 함께 계시다면 통화를 할 수 있을까요? 고객: 네, 지금 바꿔드리겠습니다. 잠시만요. 고객의 남편: 네, 남편 홍길동입니다. 어떻게 진행하면 될까요? 상담사: 안녕하세요, 홍길동님. 부인 명의의 휴대폰에 올원뱅크 앱을 설치해주세요. 고객의 남편: 네, 이미 설치 완료했습니다. 상담사: 확인 감사합니다. 홍길동님의 계좌번호와 비밀번호를 입력한 후에, e금융 가입자 확인을 눌러주세요. 고객의 남편: 네, 지금 확인 눌렀습니다. 상담사: 이제 홍길동님 폰으로 인증 요청을 보냈습니다. 인증을 완료해 주시면 설정이 완료됩니다. 고객의 남편: 인증 완료했습니다. 감사합니다!	null	고객: 안녕하세요! 제 이름은 [PERSON1]입니다. 남편의 월급통장을 제가 주로 사용하고 있는데, 제 핸드폰에서 올원뱅크를 사용할 수 있을까요? 상담사: 안녕하세요, [PERSON1]님! 남편분의 월급통장이면, 그 계좌는 남편 명의로 되어 있나요? 고객: 네, 맞아요. 계좌는 남편 [PERSON2] 명의입니다. 상담사: 올원뱅크는 계좌 명의자의 핸드폰에서만 사용이 됩니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객: 남편폰을 사용할 때마다 번거로운데, 다른 방법은 없을까요? 상담사: 남편분의 통장의 돈을 [PERSON1]님 명의의 통장으로 이체하여 사용하는 것은 어떨까요? 고객: 저희는 남편 통장으로만 거래해야 합니다. 상담사: 아, 그렇군요. 남편명으로 되어 있는 통장을 사용하기 위해서는 남편분의 동의하에 고객님이 이용할 수 있는 방법이 있습니다. 고객: 그럼, 남편과 제가 둘 다 사용 가능합니까? 상담사: 아쉽게도 올원뱅크는 한 명의 사용자만 가능합니다. 따라서, 한 분이 결정해야 합니다. 고객: 알겠습니다. 그럼 제가 사용하고 싶으니, 어떻게 해야 할까요? 상담사: 먼저 남편분의 동의가 필요합니다. 함께 계시다면 통화를 할 수 있을까요? 고객: 네, 지금 바꿔드리겠습니다. 잠시만요. 고객의 남편: 네, 남편 [PERSON2]입니다. 어떻게 진행하면 될까요? 상담사: 안녕하세요, [PERSON2]님. 부인 명의의 휴대폰에 올원뱅크 앱을 설치해주세요. 고객의 남편: 네, 이미 설치 완료했습니다. 상담사: 확인 감사합니다. [PERSON2]님의 계좌번호와 비밀번호를 입력한 후에, e금융 가입자 확인을 눌러주세요. 고객의 남편: 네, 지금 확인 눌렀습니다. 상담사: 이제 [PERSON2]님 폰으로 인증 요청을 보냈습니다. 인증을 완료해 주시면 설정이 완료됩니다. 고객의 남편: 인증 완료했습니다. 감사합니다!
고객: 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑에서 구매한 제품의 환불 관련해서 문의 드립니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 환불 관련해서 어떤 도움을 드릴 수 있을까요? 고객: 전자상거래법에 따라 환불을 요청하고 싶습니다. 참고로 제 이름은 김동현입니다. 상담사: 반품 및 환불은 제품 수령 후 7일 이내로 신청하셔야 하며, 제품이 손상되지 않도록 포장 후 반품해주시면 됩니다. 김동현님 성함과 연락처, 그리고 주소를 알려주시면 반품 접수 진행해드리겠습니다. 고객: 제 연락처는 010-1234-5678이고 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 감사합니다. 확인하였습니다. 김동현님 계좌번호도 알려주시면 환불처리 시에 확인하도록 하겠습니다. 고객: 계좌번호는 123-45-678910 농협입니다. 상담사: 네, 김동현님. 반품 절차와 계좌정보 모두 접수되었습니다. 제품 회수는 곧 담당자와 연락 후 진행될 예정이며, 환불은 제품 회수 후 5일 이내에 처리될 것입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 보내세요, 김동현님!	null	고객: 안녕하세요. ㅇㅇ쇼핑에서 구매한 제품의 환불 관련해서 문의 드립니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 환불 관련해서 어떤 도움을 드릴 수 있을까요? 고객: 전자상거래법에 따라 환불을 요청하고 싶습니다. 참고로 제 이름은 [PERSON1]입니다. 상담사: 반품 및 환불은 제품 수령 후 7일 이내로 신청하셔야 하며, 제품이 손상되지 않도록 포장 후 반품해주시면 됩니다. [PERSON1]님 성함과 연락처, 그리고 주소를 알려주시면 반품 접수 진행해드리겠습니다. 고객: 제 연락처는 [CONTACT1]이고 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 확인하였습니다. [PERSON1]님 계좌번호도 알려주시면 환불처리 시에 확인도록 하겠습니다. 고객: 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 네, [PERSON1]님. 반품 절차와 계좌정보 모두 접수되었습니다. 제품 회수는 곧 담당자와 연락 후 진행될 예정이며, 환불은 제품 회수 후 5일 이내에 처리될 것입니다. 고객: 네, 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요. 좋은 하루 보내세요, [PERSON1]님!
상담사: 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 저는 제조업에 종사하고 있는 이수민입니다. 소상공인 지원금 관련해서 문의드리고 싶은데요. 상담사: 네, 이수민님. 도와드리겠습니다. 저희 지원금 관련 상담을 위한 몇 가지 정보를 말씀해주실 수 있을까요? 예를 들어 사업자 등록번호나 연매출 같은 정보를요. 고객: 알겠습니다. 등록번호는 123-45-67890이고, 연매출은 3억 5천만원입니다. 근데 직원이 8명인데 지원받을 수 있을까요? 상담사: 아쉽게도 제조업 소상공인의 경우, 상시근로자가 10인 미만이어야 하는 조건이 충족되지 않아서 지원금 수령이 어려울 것 같습니다. 고객: 그렇군요, 혹시 다른 지원 정책이 있는지 알 수 있을까요? 상담사: 네, 다른 정부나 지자체 지원 프로그램이 있을 수 있으니 서울에 거주중이라면 서울 소상공인 지원센터에 문의해보시는 것을 추천드립니다. 정확한 주소와 연락처를 주시면 추가로 안내해드리겠습니다. 고객: 내 번호는 010-1234-5678이고 주소는 서울시 강남구 테헤란로 524입니다. 이메일로 정보도 받을 수 있을까요? 상담사: 네, 이수민님. [email protected]로 메일을 보내시거나 해당 센터에 직접 문의하시면 됩니다. 문의 주셔서 감사합니다. 추가적으로, 계좌번호를 주시면 자료 준비 시 한번 더 확인하겠습니다. 고객: 아, 그렇다면 계좌번호는 국민은행 123-456-7890-12 입니다. 친절한 상담 감사합니다. 상담사: 확인되었습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 다시 연락 주세요. 좋은 하루 되세요.	null	상담사: 안녕하세요, 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 저는 제조업에 종사하고 있는 [PERSON1]입니다. 소상공인 지원금 관련해서 문의드리고 싶은데요. 상담사: 네, [PERSON1]님. 도와드리겠습니다. 저희 지원금 관련 상담을 위한 몇 가지 정보를 말씀해주실 수 있을까요? 예를 들어 사업자 등록번호나 연매출 같은 정보를요. 고객: 알겠습니다. 등록번호는 [CONTACT1]이고, 연매출은 3억 5천만원입니다. 근데 직원이 8명인데 지원받을 수 있을까요? 상담사: 아쉽게도 제조업 소상공인의 경우, 상시근로자가 10인 미만이어야 하는 조건이 충족되지 않아서 지원금 수령이 어려울 것 같습니다. 고객: 그렇군요, 혹시 다른 지원 정책이 있는지 알 수 있을까요? 상담사: 네, 다른 정부나 지자체 지원 프로그램이 있을 수 있으니 서울에 거주중이라면 서울 소상공인 지원센터에 문의해보시는 것을 추천드립니다. 정확한 주소와 연락처를 주시면 추가로 안내해드리겠습니다. 고객: 내 번호는 [CONTACT2]이고 주소는 [ADDRESS1]입니다. 이메일로 정보도 받을 수 있을까요? 상담사: 네, [PERSON1]님. [EMAIL1]로 메일을 보내시거나 해당 센터에 직접 문의하시면 됩니다. 문의 주셔서 감사합니다. 추가적으로, 계좌번호를 주시면 자료 준비 시 한번 더 확인하겠습니다. 고객: 아, 그렇다면 계좌번호는 [ACCOUNT1] 입니다. 친절한 상담 감사합니다. 상담사: 확인되었습니다. 도움이 필요하시면 언제든지 다시 연락 주세요. 좋은 하루 되세요.
고객: 안녕하세요, 미래은행 맞나요? 상담사: 안녕하세요. 미래은행 콜센터입니다. 고객: 반갑습니다. 저는 최근 계좌 이체 내역을 확인하고 싶습니다. 상담사: 네, 본인 확인 후에 가능하시니 몇 가지 정보 부탁드립니다. 고객: 알겠습니다. 상담사: 먼저 고객님 성함을 말씀해주시겠어요? 고객: 홍길동입니다. 상담사: 생년월일을 말씀해 주시겠어요? 고객: 1990년 5월 15일입니다. 상담사: 확인되었습니다. 연락처도 말씀해 주시겠어요? 고객: 010-1234-5678입니다. 상담사: 확인되었습니다. 계좌번호도 알려주세요. 고객: 123-4567-8910입니다. 상담사: 확인되었습니다. 최근 한 달간의 이체 내역을 확인해드리겠습니다. 화면에 이제 표시됩니다. 고객: 네, 감사합니다. 혹시 종이로 제 주소로 보내주실 수 있나요? 상담사: 네, 주소도 부탁드립니다. 고객: 서울시 종로구 새문안로 15번지입니다. 상담사: 확인되었습니다. 요청하신 내역을 주소지로 발송해드리겠습니다. 추가로 궁금하신 점 있으신가요? 고객: 아니요, 이 정도면 충분합니다. 감사합니다. 상담사: 네, 요청하신 자료는 3일 이내로 받으실 수 있습니다. 오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다. 고객: 수고하세요. 감사합니다.	null	고객: 안녕하세요, 미래은행 맞나요? 상담사: 안녕하세요. 미래은행 콜센터입니다. 고객: 반갑습니다. 저는 최근 계좌 이체 내역을 확인하고 싶습니다. 상담사: 네, 본인 확인 후에 가능하시니 몇 가지 정보 부탁드립니다. 고객: 알겠습니다. 상담사: 먼저 고객님 성함을 말씀해주시겠어요? 고객: [PERSON1]입니다. 상담사: 생년월일을 말씀해 주시겠어요? 고객: 1990년 5월 15일입니다. 상담사: 확인되었습니다. 연락처도 말씀해 주시겠어요? 고객: [CONTACT1]입니다. 상담사: 확인되었습니다. 계좌번호도 알려주세요. 고객: [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 확인되었습니다. 최근 한 달간의 이체 내역을 확인해드리겠습니다. 화면에 이제 표시됩니다. 고객: 네, 감사합니다. 혹시 종이로 제 주소로 보내주실 수 있나요? 상담사: 네, 주소도 부탁드립니다. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 확인되었습니다. 요청하신 내역을 주소지로 발송해드리겠습니다. 추가로 궁금하신 점 있으신가요? 고객: 아니요, 이 정도면 충분합니다. 감사합니다. 상담사: 네, 요청하신 자료는 3일 이내로 받으실 수 있습니다. 오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다. 고객: 수고하세요. 감사합니다.
고객: 안녕하세요, 오랫동안 사용하지 않은 통장의 잔고를 확인해 보고 싶습니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 김민수 님 맞으신가요? 잔고 확인 문제는 휴면 계좌 조회를 말씀하시는 건가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 고객님의 성함과 연락처 부탁드리겠습니다. 고객: 김민수이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 네, 감사합니다 김민수 고객님. 두 가지 방법이 있습니다. 영업점 방문과 비대면 서비스가 있는데요, 어떻게 하시겠습니까? 고객: 비대면 서비스로 할 수 있는 방법을 알고 싶습니다. 상담사: 비대면으로 하시려면 해당 은행의 홈페이지에서 조회가 가능합니다. 여러 은행의 계좌를 한 번에 조회하고 싶으시면, 계좌통합관리시스템을 이용하시면 됩니다. 고객: 계좌통합관리시스템에 들어가면 모든 은행의 계좌를 다 조회할 수 있나요? 상담사: 네, 그렇습니다. 공인인증서로 로그인하시면 됩니다. 고객: 서현동에 살고 있어요. 그리고 언제든 쉽게 인증할 수 있으면 좋겠어요. 상담사: 요즘은 휴대폰으로 본인인증도 가능하도록 되어 있습니다. 공인인증서로 로그인한 후에 휴대폰으로 본인인증을 추가로 하셔야 합니다. 고객: 요즘엔 쉽게 인증할 수 있는 방법이 많아졌네요. 계좌통합관리시스템에 들어가면 오래 사용하지 않은 계좌의 잔고도 알 수 있는 거죠? 상담사: 네, 맞습니다. 고객님이 찾으시는 계좌의 잔고도 확인이 가능합니다. 고객: 알겠습니다, 고맙습니다. 혹시 제 은행 계좌번호 정보가 필요하진 않나요? 상담사: 아니요, 김민수 고객님. 계좌번호가 필요하지 않으니 안심하시고 그대로 진행하시면 되겠습니다. 추가적인 질문 있으시면 언제든지 연락 주십시오. 고객: 네, 감사합니다. 좋은 하루 되세요.	null	고객: 안녕하세요, 오랫동안 사용하지 않은 통장의 잔고를 확인해 보고 싶습니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. [PERSON1] 님 맞으신가요? 잔고 확인 문제는 휴면 계좌 조회를 말씀하시는 건가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 고객님의 성함과 연락처 부탁드리겠습니다. 고객: [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 네, 감사합니다 [PERSON1] 고객님. 두 가지 방법이 있습니다. 영업점 방문과 비대면 서비스가 있는데요, 어떻게 하시겠습니까? 고객: 비대면 서비스로 할 수 있는 방법을 알고 싶습니다. 상담사: 비대면으로 하시려면 해당 은행의 홈페이지에서 조회가 가능합니다. 여러 은행의 계좌를 한 번에 조회하고 싶으시면, 계좌통합관리시스템을 이용하시면 됩니다. 고객: 계좌통합관리시스템에 들어가면 모든 은행의 계좌를 다 조회할 수 있나요? 상담사: 네, 그렇습니다. 공인인증서로 로그인하시면 됩니다. 고객: [ADDRESS1]에 살고 있어요. 그리고 언제든 쉽게 인증할 수 있으면 좋겠어요. 상담사: 요즘은 휴대폰으로 본인인증도 가능하도록 되어 있습니다. 공인인증서로 로그인한 후에 휴대폰으로 본인인증을 추가로 하셔야 합니다. 고객: 요즘엔 쉽게 인증할 수 있는 방법이 많아졌네요. 계좌통합관리시스템에 들어가면 오래 사용하지 않은 계좌의 잔고도 알 수 있는 거죠? 상담사: 네, 맞습니다. 고객님이 찾으시는 계좌의 잔고도 확인이 가능합니다. 고객: 알겠습니다, 고맙습니다. 혹시 제 은행 계좌번호 정보가 필요하진 않나요? 상담사: 아니요, [PERSON1] 고객님. 계좌번호가 필요하지 않으니 안심하시고 그대로 진행하시면 되겠습니다. 추가적인 질문 있으시면 언제든지 연락 주십시오. 고객: 네, 감사합니다. 좋은 하루 되세요.
상담사: 안녕하세요, 아이템몰입니다. 에이알에스 이용 중 오류가 발생해서 상담이 연결되었습니다. 홍길동 고객님 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 불편을 드려 죄송합니다, 홍길동님. 반갑습니다! 고객: 네, 어쩔 수 없죠. 상담사: 고객님 정보를 확인 후 도움 드리겠습니다. 휴대폰 번호를 말씀해주실 수 있으신가요? 고객: 01012345678이에요. 상담사: 중요한 정보 확인 감사합니다. 현재 방송 중인 팬츠 주문 요청하신 것이 맞습니까? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 감사합니다. 아침에 입금하셨던 은행 계좌 번호를 말씀해 주시겠어요? 고객: 123 456 789123이요. 상담사: 확인 감사합니다. 그런데 안타깝게도 상품이 현재 시스템에 확인이 안 되고 있습니다. 고객: 아, 그래요. 어쩔 수 없죠. 그렇다면 환불 절차를 진행해야 할 것 같은데요. 상담사: 네, 환불 절차를 바로 진행하겠습니다. 도와드릴 다른 사항은 없으신가요? 고객: 아니요, 이 문제만 해결해 주시면 좋겠습니다. 상담사: 네, 지금까지 상담사 김민수였습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 빠른 시일 내에 해결하도록 하겠습니다. 고객: 네, 수고하세요.	null	상담사: 안녕하세요, 아이템몰입니다. 에이알에스 이용 중 오류가 발생해서 상담이 연결되었습니다. [PERSON1] 고객님 맞으신가요? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 불편을 드려 죄송합니다, [PERSON1]님. 반갑습니다! 고객: 네, 어쩔 수 없죠. 상담사: 고객님 정보를 확인 후 도움 드리겠습니다. 휴대폰 번호를 말씀해주실 수 있으신가요? 고객: [CONTACT1]이에요. 상담사: 중요한 정보 확인 감사합니다. 현재 방송 중인 팬츠 주문 요청하신 것이 맞습니까? 고객: 네, 맞아요. 상담사: 감사합니다. 아침에 입금하셨던 은행 계좌 번호를 말씀해 주시겠어요? 고객: [ACCOUNT1]요. 상담사: 확인 감사합니다. 그런데 안타깝게도 상품이 현재 시스템에 확인이 안 되고 있습니다. 고객: 아, 그래요. 어쩔 수 없죠. 그렇다면 환불 절차를 진행해야 할 것 같은데요. 상담사: 네, 환불 절차를 바로 진행하겠습니다. 도와드릴 다른 사항은 없으신가요? 고객: 아니요, 이 문제만 해결해 주시면 좋겠습니다. 상담사: 네, 지금까지 상담사 [PERSON2]였습니다. 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 빠른 시일 내에 해결하도록 하겠습니다. 고객: 네, 수고하세요.
상담사: 고객님, 안녕하세요. 현대은행입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 제 계좌에 얼마가 남았는지 확인하고 싶어요. 상담사: 그럼 계좌 잔액 확인을 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 계좌번호를 알려주실 수 있으신가요? 고객: 네, 이름은 이지수고 계좌번호는 123-456-7890입니다. 상담사: 감사합니다, 고객님. 계좌번호로 확인해보니 현재 잔액은 1,530,000원입니다. 혹시 추가로 확인하시거나 도와드릴 사항 있으신가요? 고객: 네, 그리고 송금 내역도 확인하고 싶어요. 지난주에 해외로 송금한 게 있었거든요. 상담사: 알겠습니다. 알려주셨던 송금 내역을 확인하려면 고객님의 인터넷 뱅킹을 통해서도 가능합니다. 제가 방법을 안내드릴게요. 고객: 네, 부탁드려요. 상담사: 우선, 현대은행 인터넷 뱅킹에 로그인해 주세요. 그다음 외환 탭을 선택하시고요. 고객: 네, 했습니다. 상담사: 이제 해외송금을 클릭하시고, 송금내역조회를 선택해주세요. 고객: 네, 선택했어요. 상담사: 마지막으로, 지난주 날짜를 선택한 후 "조회" 버튼을 눌러주시면 송금 내역이 나타납니다. 고객: 보이네요. 감사합니다. 빠르게 해결할 수 있었어요. 상담사: 도와드릴 수 있어서 기쁩니다. 추가로 궁금하신 사항이나 필요한 내용 있으시면 언제든지 연락 주세요. 이지수 고객님, 항상 고객님의 편에서 노력하는 현대은행이 되겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.	null	상담사: 고객님, 안녕하세요. 현대은행입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요. 제 계좌에 얼마가 남았는지 확인하고 싶어요. 상담사: 그럼 계좌 잔액 확인을 도와드리겠습니다. 고객님 성함과 계좌번호를 알려주실 수 있으신가요? 고객: 네, 이름은 [PERSON1]고 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다, 고객님. 계좌번호로 확인해보니 현재 잔액은 1,530,000원입니다. 혹시 추가로 확인하시거나 도와드릴 사항 있으신가요? 고객: 네, 그리고 송금 내역도 확인하고 싶어요. 지난주에 해외로 송금한 게 있었거든요. 상담사: 알겠습니다. 알려주셨던 송금 내역을 확인하려면 고객님의 인터넷 뱅킹을 통해서도 가능합니다. 제가 방법을 안내드릴게요. 고객: 네, 부탁드려요. 상담사: 우선, 현대은행 인터넷 뱅킹에 로그인해 주세요. 그다음 외환 탭을 선택하시고요. 고객: 네, 했습니다. 상담사: 이제 해외송금을 클릭하시고, 송금내역조회를 선택해주세요. 고객: 네, 선택했어요. 상담사: 마지막으로, 지난주 날짜를 선택한 후 "조회" 버튼을 눌러주시면 송금 내역이 나타납니다. 고객: 보이네요. 감사합니다. 빠르게 해결할 수 있었어요. 상담사: 도와드릴 수 있어서 기쁩니다. 추가로 궁금하신 사항이나 필요한 내용 있으시면 언제든지 연락 주세요. [PERSON1] 고객님, 항상 고객님의 편에서 노력하는 현대은행이 되겠습니다. 고객: 네, 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.
상담사: 안녕하세요, 명성 쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 저는 전기 주전자를 구매하려고 합니다. 주문 좀 도와주세요. 상담사: 네, 고객님. 명성 쇼핑을 처음 이용하시는 것 같으신데, 고객 정보 등록 후 주문 진행해드리겠습니다. 고객: 괜찮습니다. 상담사: 회원 서비스 제공을 위해 성함, 생년월일, 성별, 주소, 그리고 연락처를 등록하고 있습니다. 이에 동의하십니까? 고객: 네, 동의합니다. 상담사: 먼저 고객님 성함을 말씀해 주세요. 고객: 제 이름은 김수진입니다. 상담사: 고객님 생년월일을 여섯 자리로 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, 1992년 5월 20일입니다. 상담사: 다음으로 핸드폰 번호 부탁드립니다. 고객: 제 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 주소도 부탁드립니다. 고객: 서울특별시 강남구 테헤란로 123, 홍길동 아파트 102동 504호입니다. 상담사: 감사합니다. 소중한 정보 확인되었습니다. 그럼 원하시는 전기 주전자 모델과 수량을 말씀해 주시겠어요? 고객: 예, 1.5L 트리핀 전기 주전자 두 개 사고 싶습니다. 상담사: 고객님, 트리핀 전기 주전자 두 개, 총 금액은 50,000원입니다. 어떻게 결제하시겠습니까? 고객: 무통장 입금으로 결제할 수 있을까요? 상담사: 가능합니다. 국민은행 계좌로 무통장 입금이 가능합니다. 고객: 네, 알려주세요. 상담사: 계좌 정보와 입금 금액은 고객님의 핸드폰으로 문자 보내드리겠습니다. 입금 완료 후에는 고객 센터로 연락 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 배송 안내 드리겠습니다. 입금 확인 후 2~3일 내에 배송되며, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다. 고객: 네, 그렇게 해주세요. 상담사: 교환 및 반품은 배송 완료일 제외 7일 내 연락 주셔야 하며, 사용 흔적이 있을 경우 처리가 어려울 수 있습니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네. 더 궁금하신 점 없으시면 오늘 상담 마무리하겠습니다. 저는 명성 쇼핑의 이민지였습니다. 고객: 감사합니다. 이용하겠습니다.	null	상담사: 안녕하세요, 명성 쇼핑 고객센터입니다. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 안녕하세요, 저는 전기 주전자를 구매하려고 합니다. 주문 좀 도와주세요. 상담사: 네, 고객님. 명성 쇼핑을 처음 이용하시는 것 같으신데, 고객 정보 등록 후 주문 진행해드리겠습니다. 고객: 괜찮습니다. 상담사: 회원 서비스 제공을 위해 성함, 생년월일, 성별, 주소, 그리고 연락처를 등록하고 있습니다. 이에 동의하십니까? 고객: 네, 동의합니다. 상담사: 먼저 고객님 성함을 말씀해 주세요. 고객: 제 이름은 [PERSON1]입니다. 상담사: 고객님 생년월일을 여섯 자리로 말씀해 주시겠어요? 고객: 네, 1992년 5월 20일입니다. 상담사: 다음으로 핸드폰 번호 부탁드립니다. 고객: 제 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 주소도 부탁드립니다. 고객: [ADDRESS1]입니다. 상담사: 감사합니다. 소중한 정보 확인되었습니다. 그럼 원하시는 전기 주전자 모델과 수량을 말씀해 주시겠어요? 고객: 예, 1.5L 트리핀 전기 주전자 두 개 사고 싶습니다. 상담사: 고객님, 트리핀 전기 주전자 두 개, 총 금액은 50,000원입니다. 어떻게 결제하시겠습니까? 고객: 무통장 입금으로 결제할 수 있을까요? 상담사: 가능합니다. 국민은행 계좌로 무통장 입금이 가능합니다. 고객: 네, 알려주세요. 상담사: 계좌 정보와 입금 금액은 고객님의 핸드폰으로 문자 보내드리겠습니다. 입금 완료 후에는 고객 센터로 연락 주세요. 고객: 네, 알겠습니다. 상담사: 배송 안내 드리겠습니다. 입금 확인 후 2~3일 내에 배송되며, 일요일 및 공휴일은 제외됩니다. 고객: 네, 그렇게 해주세요. 상담사: 교환 및 반품은 배송 완료일 제외 7일 내 연락 주셔야 하며, 사용 흔적이 있을 경우 처리가 어려울 수 있습니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 네. 더 궁금하신 점 없으시면 오늘 상담 마무리하겠습니다. 저는 명성 쇼핑의 [PERSON2]였습니다. 고객: 감사합니다. 이용하겠습니다.
고객: 수고 많으십니다. 수도요금 청구서를 받았는데요. 상담사: 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 비에 젖었는지 청구서를 알아 볼 수가 없어요. 혹시 재발급 가능한가요? 상담사: 네, 요금 고지서가 훼손되었다는 말씀이시군요. 재발급 가능합니다. 고객: 그렇다면 어떻게 해야 할까요? 상담사: 고지서 담당 부서로 연락하시면 도와드릴 수 있습니다. 전화번호 안내해드릴까요? 고객: 네, 알려주세요. 상담사: 담당 부서는 02-1234-5678입니다. 연락해 보시면 됩니다. 고객: 혹시 고지서를 재발급 받지 않고도 납부할 수 있는 방법이 있나요? 상담사: 네, 관리번호를 알고 계시면 납부 가능합니다. 고객: 관리번호요? 잠시만요. 제 관리번호가 4567-123-4567인 것 같은데요. 상담사: 네, 맞습니다. 고객님의 전용 계좌번호는 하나은행 123-456-7890123입니다. 이곳으로 이번 달 요금 50,000원을 입금하시면 납부 완료됩니다. 고객: 아, 간단하네요. 감사합니다. 상담사: 네, 편안한 하루 되세요. 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요.	null	고객: 수고 많으십니다. 수도요금 청구서를 받았는데요. 상담사: 안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요? 고객: 비에 젖었는지 청구서를 알아 볼 수가 없어요. 혹시 재발급 가능한가요? 상담사: 네, 요금 고지서가 훼손되었다는 말씀이시군요. 재발급 가능합니다. 고객: 그렇다면 어떻게 해야 할까요? 상담사: 고지서 담당 부서로 연락하시면 도와드릴 수 있습니다. 전화번호 안내해드릴까요? 고객: 네, 알려주세요. 상담사: 담당 부서는 [CONTACT1]입니다. 연락해 보시면 됩니다. 고객: 혹시 고지서를 재발급 받지 않고도 납부할 수 있는 방법이 있나요? 상담사: 네, 관리번호를 알고 계시면 납부 가능합니다. 고객: 관리번호요? 잠시만요. 제 관리번호가 [CONTACT2]인 것 같은데요. 상담사: 네, 맞습니다. 고객님의 전용 계좌번호는 하나은행 [ACCOUNT1]입니다. 이곳으로 이번 달 요금 50,000원을 입금하시면 납부 완료됩니다. 고객: 아, 간단하네요. 감사합니다. 상담사: 네, 편안한 하루 되세요. 도움이 필요하시면 언제든지 연락 주세요.
상담사: 안녕하세요, 고객님. 우체국 쇼핑몰입니다. 고객: 안녕하세요. 제가 최근에 구입한 제품에 문제가 있어서 문의 드리려고 해요. 상담사: 아, 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 성함, 연락처, 주소와 계좌번호 먼저 확인 후 도와드리겠습니다. 고객: 네, 제 이름은 김민수이고요. 연락처는 010-1234-5678 입니다. 주소는 서울특별시 강남구 테헤란로 123, 204호에요. 상담사: 감사합니다. 계좌번호도 말씀해주시겠습니까? 고객: 네, 제 계좌번호는 123-456-789012 입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 어떤 문제가 있었는지 말씀해 주시겠어요? 고객: 제가 주문한 커피 메이커가 제대로 작동하지 않아요. 상담사: 아, 불편을 드려 죄송합니다. 제품 교환을 원하시는 걸로 처리하겠습니다. 택배 기사님이 방문하셔서 수거해 가실 텐데요, 언제가 편하신가요? 고객: 이번 주 토요일에 가능할 것 같아요. 상담사: 네, 토요일에 방문하도록 조치하겠습니다. 교환 제품도 빠르게 배송될 수 있도록 하겠습니다. 고객: 감사합니다. 배송비는 어떻게 되나요? 상담사: 번거로우시겠지만, 초기 배송비는 고객님 부담이며 반품 배송비는 저희가 부담하도록 하겠습니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 언제든지 다른 문의사항이 있으면 연락 주십시오. 좋은 하루 되세요. 고객: 네, 고맙습니다.	null	상담사: 안녕하세요, 고객님. 우체국 쇼핑몰입니다. 고객: 안녕하세요. 제가 최근에 구입한 제품에 문제가 있어서 문의 드리려고 해요. 상담사: 아, 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 성함, 연락처, 주소와 계좌번호 먼저 확인 후 도와드리겠습니다. 고객: 네, 제 이름은 [PERSON1]이고요. 연락처는 [CONTACT1] 입니다. 주소는 [ADDRESS1]에요. 상담사: 감사합니다. 계좌번호도 말씀해주시겠습니까? 고객: 네, 제 계좌번호는 [ACCOUNT1] 입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 어떤 문제가 있었는지 말씀해 주시겠어요? 고객: 제가 주문한 커피 메이커가 제대로 작동하지 않아요. 상담사: 아, 불편을 드려 죄송합니다. 제품 교환을 원하시는 걸로 처리하겠습니다. 택배 기사님이 방문하셔서 수거해 가실 텐데요, 언제가 편하신가요? 고객: 이번 주 토요일에 가능할 것 같아요. 상담사: 네, 토요일에 방문하도록 조치하겠습니다. 교환 제품도 빠르게 배송될 수 있도록 하겠습니다. 고객: 감사합니다. 배송비는 어떻게 되나요? 상담사: 번거로우시겠지만, 초기 배송비는 고객님 부담이며 반품 배송비는 저희가 부담하도록 하겠습니다. 고객: 알겠습니다. 감사합니다. 상담사: 언제든지 다른 문의사항이 있으면 연락 주십시오. 좋은 하루 되세요. 고객: 네, 고맙습니다.
고객: 안녕하세요, ㅇㅇ몰에서 구입한 전자제품에 문제가 생겨서 문의드리려고 합니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 어떤 문제가 생기셨나요? 고객: 제품이 작동을 안 해서 당황스러운데요. 어떻게 해야 할까요? 상담사: 불편을 드려 죄송합니다. 우선 고객님의 성함과 연락처를 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: 홍길동이고, 전화번호는 010-1234-5678이에요. 상담사: 감사합니다, 홍길동 고객님. 제품의 모델명과 구입일을 알려주실 수 있으신가요? 고객: 모델명은 ABC123이고, 지난달 15일에 구매했어요. 주소는 서울 특별시 강남구 테헤란로 123이에요. 상담사: 알겠습니다. 제품을 다시 한번 확인하신 후에도 여전히 문제가 지속되면 저희가 수거하여 점검을 진행하도록 하겠습니다. 수거일정을 잡기 위해 계좌번호도 알려주시겠어요? 고객: 국민은행 123-4567-8910입니다. 상담사: 감사합니다, 고객님. 문제 해결을 위해 빠르게 조치하겠습니다. 수거와 검수 후 결과에 따라 교환이나 환불 절차를 진행하도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객: 네, 알겠습니다. 빠르게 처리 부탁드려요. 상담사: 네, 최선을 다하겠습니다. 문의해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 감사합니다. 수고하세요.	null	고객: 안녕하세요, ㅇㅇ몰에서 구입한 전자제품에 문제가 생겨서 문의드리려고 합니다. 상담사: 안녕하세요, 고객님. 어떤 문제가 생기셨나요? 고객: 제품이 작동을 안 해서 당황스러운데요. 어떻게 해야 할까요? 상담사: 불편을 드려 죄송합니다. 우선 고객님의 성함과 연락처를 알려주시면 감사하겠습니다. 고객: [PERSON1]이고, 전화번호는 [CONTACT1]이에요. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 제품의 모델명과 구입일을 알려주실 수 있으신가요? 고객: 모델명은 ABC123이고, 지난달 15일에 구매했어요. 주소는 [ADDRESS1]이에요. 상담사: 알겠습니다. 제품을 다시 한번 확인하신 후에도 여전히 문제가 지속되면 저희가 수거하여 점검을 진행하도록 하겠습니다. 수거일정을 잡기 위해 계좌번호도 알려주시겠어요? 고객: 국민은행 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다, 고객님. 문제 해결을 위해 빠르게 조치하겠습니다. 수거와 검수 후 결과에 따라 교환이나 환불 절차를 진행하도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객: 네, 알겠습니다. 빠르게 처리 부탁드려요. 상담사: 네, 최선을 다하겠습니다. 문의해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 감사합니다. 수고하세요.
고객: 안녕하세요, NIS 은행 고객센터죠? 인터넷 뱅킹으로 계좌 잔액 조회를 하려고 하는데 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 상담사: 안녕하세요! 고객님의 성함과 연락처를 알려주시면 도움드리겠습니다. 고객: 제 이름은 김민수이고, 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 김민수 고객님, 처음 인터넷 뱅킹을 이용하시는 건가요? 고객: 네, 어제 은행 가서 인터넷 뱅킹을 신청했어요. 상담사: 그렇군요. 아이디와 비밀번호는 준비되셨나요? 고객: 네, 적어놔서 바로 사용할 수 있어요. 상담사: 공인인증서는 발급받으셨나요? 고객: 아직 안 했어요. 어떻게 해야 하나요? 상담사: 은행 홈페이지에서 '공인인증센터' 메뉴로 이동해주세요. 고객: 네, 이동했어요. 상담사: 이제 공인인증서 발급 절차를 따라 진행하시면 됩니다. 완료하시면 말씀해 주세요. 고객: 기다려주세요... 발급 완료했습니다. 상담사: 인증서를 이용해 로그인해보세요. 고객: 로그인했어요. 그 다음은요? 상담사: 상단의 '계좌 조회' 메뉴를 찾으셔서 클릭하시면 잔액 확인이 가능합니다. 고객: 아, 보여요! 드디어 잔액을 확인할 수 있네요. 감사합니다! 상담사: 도움이 되었다니 기쁩니다. 언제든지 추가로 필요하신 도움 있으시면 연락 주세요. 추가적으로, 고객님의 계좌번호 마지막 4자리를 확인 부탁드립니다. 고객: 계좌번호는 123-4567-89123456입니다. 상담사: 감사합니다, 김민수 고객님. 안전하게 서비스 이용하세요!	null	고객: 안녕하세요, NIS 은행 고객센터죠? 인터넷 뱅킹으로 계좌 잔액 조회를 하려고 하는데 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 상담사: 안녕하세요! 고객님의 성함과 연락처를 알려주시면 도움드리겠습니다. 고객: 제 이름은 [PERSON1]이고, 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: [PERSON1] 고객님, 처음 인터넷 뱅킹을 이용하시는 건가요? 고객: 네, 어제 은행 가서 인터넷 뱅킹을 신청했어요. 상담사: 그렇군요. 아이디와 비밀번호는 준비되셨나요? 고객: 네, 적어놔서 바로 사용할 수 있어요. 상담사: 공인인증서는 발급받으셨나요? 고객: 아직 안 했어요. 어떻게 해야 하나요? 상담사: 은행 홈페이지에서 '공인인증센터' 메뉴로 이동해주세요. 고객: 네, 이동했어요. 상담사: 이제 공인인증서 발급 절차를 따라 진행하시면 됩니다. 완료하시면 말씀해 주세요. 고객: 기다려주세요... 발급 완료했습니다. 상담사: 인증서를 이용해 로그인해보세요. 고객: 로그인했어요. 그 다음은요? 상담사: 상단의 '계좌 조회' 메뉴를 찾으셔서 클릭하시면 잔액 확인이 가능합니다. 고객: 아, 보여요! 드디어 잔액을 확인할 수 있네요. 감사합니다! 상담사: 도움이 되었다니 기쁩니다. 언제든지 추가로 필요하신 도움 있으시면 연락 주세요. 추가적으로, 고객님의 계좌번호 마지막 4자리를 확인 부탁드립니다. 고객: 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 안전하게 서비스 이용하세요!
상담사: 안녕하세요. 행복을 전하는 쇼핑천국입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 네, 안녕하세요. 제가 지난주에 쇼핑천국에서 구입한 커피 머신이 불량인 것 같아서요. 상담사: 아 그러시군요. 먼저 고객님의 정보를 확인하겠습니다. 성함과 연락처 부탁드리겠습니다. 고객: 네, 제 이름은 김영훈이고 연락처는 010-1234-5678입니다. 상담사: 감사합니다, 김영훈 고객님. 혹시 배송받으신 주소도 확인 가능하실까요? 고객: 네, 주소는 서울시 강남구 테헤란로 123입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 지난 10월 20일에 주문하신 제품이 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 작동이 아예 안 되는 건가요, 아니면 특정 기능에 문제가 있는 건가요? 고객: 네, 전원이 아예 들어오지 않아서 사용이 불가능합니다. 상담사: 알겠습니다. 바로 수리 서비스를 접수해드리겠습니다. 수리는 회수 후 진행될 예정입니다. 고객: 네, 비용이 발생할 수 있나요? 상담사: 고객님, 제품 구입 후 한 달 이내 발생한 문제라면 보통은 무상 수리가 진행됩니다. 고객: 다행이군요. 잘 부탁드립니다. 상담사: 회수를 위해 고객님의 댁으로 접근하겠습니다. 김영훈 고객님의 계좌번호를 알려주시면 환불이나 보상 필요 시 도움드리겠습니다. 고객: 계좌번호는 123-4567-8901-2345입니다. 상담사: 계좌번호 확인 감사합니다. 이틀 내로 회수 기사가 방문할 예정이며, 회수 후 확인 절차를 거쳐 연락드리겠습니다. 고객: 알겠습니다. 고생 많으십니다. 좋은 하루 되세요. 상담사: 감사합니다. 김영훈 고객님. 더 불편하신 점 없으시면 이만 통화 마치겠습니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 네, 감사합니다.	null	상담사: 안녕하세요. 행복을 전하는 쇼핑천국입니다. 어떻게 도와드릴까요? 고객: 네, 안녕하세요. 제가 지난주에 쇼핑천국에서 구입한 커피 머신이 불량인 것 같아서요. 상담사: 아 그러시군요. 먼저 고객님의 정보를 확인하겠습니다. 성함과 연락처 부탁드리겠습니다. 고객: 네, 제 이름은 [PERSON1]이고 연락처는 [CONTACT1]입니다. 상담사: 감사합니다, [PERSON1] 고객님. 혹시 배송받으신 주소도 확인 가능하실까요? 고객: 네, 주소는 [ADDRESS1]입니다. 상담사: 확인 감사합니다. 지난 10월 20일에 주문하신 제품이 맞으신가요? 고객: 네, 맞습니다. 상담사: 불편을 드려서 정말 죄송합니다. 작동이 아예 안 되는 건가요, 아니면 특정 기능에 문제가 있는 건가요? 고객: 네, 전원이 아예 들어오지 않아서 사용이 불가능합니다. 상담사: 알겠습니다. 바로 수리 서비스를 접수해드리겠습니다. 수리는 회수 후 진행될 예정입니다. 고객: 네, 비용이 발생할 수 있나요? 상담사: 고객님, 제품 구입 후 한 달 이내 발생한 문제라면 보통은 무상 수리가 진행됩니다. 고객: 다행이군요. 잘 부탁드립니다. 상담사: 회수를 위해 고객님의 댁으로 접근하겠습니다. [PERSON1] 고객님의 계좌번호를 알려주시면 환불이나 보상 필요 시 도움드리겠습니다. 고객: 계좌번호는 [ACCOUNT1]입니다. 상담사: 계좌번호 확인 감사합니다. 이틀 내로 회수 기사가 방문할 예정이며, 회수 후 확인 절차를 거쳐 연락드리겠습니다. 고객: 알겠습니다. 고생 많으십니다. 좋은 하루 되세요. 상담사: 감사합니다. [PERSON1] 고객님. 더 불편하신 점 없으시면 이만 통화 마치겠습니다. 좋은 하루 보내세요. 고객: 네, 감사합니다.